破解政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn) 海口6項(xiàng)案例入選政務(wù)信息化創(chuàng)新名單

以數(shù)字化手段破解政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)

海口6項(xiàng)案例入選政務(wù)信息化創(chuàng)新名單

近日，2024年海南省市縣政務(wù)信息化創(chuàng)新案例名單公布，海口市“一照（證）通行（海南E登記）”“海口統(tǒng)一制證中心系統(tǒng)”等六大創(chuàng)新案例成功入選。這些案例涵蓋證照管理、AI執(zhí)法、網(wǎng)格治理及審批勘察等領(lǐng)域，以數(shù)字化手段破解政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)，有效推動(dòng)行政效能與群眾滿意度“雙提升”。

據(jù)悉，海口市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局打造的“一照（證）通行（海南E登記）”，通過(guò)整合登記與許可信息，在全國(guó)首創(chuàng)“企業(yè)身份證”服務(wù)機(jī)制，將多部門(mén)審批事項(xiàng)壓縮為“一次申請(qǐng)、一窗受理、一表復(fù)用、一檔流轉(zhuǎn)、一鏈審批、一碼服務(wù)、一照準(zhǔn)營(yíng)”的服務(wù)模式。數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)上線以來(lái)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)78133件，惠及企業(yè)77662家、民辦非企業(yè)單位471家。

在“海口統(tǒng)一制證中心系統(tǒng)”中，海口市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局通過(guò)對(duì)證照模板、打印、蓋章、發(fā)放等過(guò)程進(jìn)行集中管理，實(shí)現(xiàn)證照管理流程化、信息化、一體化。目前，海口不僅完成國(guó)家及省級(jí)113類(lèi)證照歸集任務(wù)，更將本地證照歸集擴(kuò)展至246類(lèi)，完成率達(dá)218%，為全省證照數(shù)據(jù)互通共享奠定基礎(chǔ)。

海口市市場(chǎng)監(jiān)管局上線“椰城AI執(zhí)法平臺(tái)”，深度融合預(yù)訓(xùn)練大模型與執(zhí)法業(yè)務(wù)，通過(guò)智能生成文書(shū)、自動(dòng)引用法條、實(shí)時(shí)預(yù)警違規(guī)行為等功能，將案件辦理審批耗時(shí)降低70%，文書(shū)編寫(xiě)工作量減少90%。

海口市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將持續(xù)探索建立“一地創(chuàng)新、全省復(fù)制”的政務(wù)信息化建設(shè)模式，為深入推進(jìn)數(shù)字政府、智慧海南建設(shè)推出更多可復(fù)制推廣的創(chuàng)新案例，促進(jìn)信息資源的共享和優(yōu)化，助力海口加快營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境。