海口志愿服務(wù)以制度筑基、品牌聚力、隊伍鑄魂 讓雷鋒精神在椰城綻放璀璨光芒

“老大爺老奶奶，您有什么需要幫忙的盡管說?！薄澳銈兡軄恚覀兒荛_心！”3月26日，龍華區(qū)“先‘鋒’ 有我志愿同行”學(xué)雷鋒月志愿服務(wù)活動走進龍橋鎮(zhèn)敬老院，為老人們送去愛心義診、慰問關(guān)懷等服務(wù)，受到敬老院老人的歡迎。

3月是學(xué)雷鋒月，?？陂_展2025年精神文明創(chuàng)建暨學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動共514場，積極弘揚新時代雷鋒精神。如今，從隊伍建設(shè)到品牌創(chuàng)新，從制度保障到示范引領(lǐng)，?？谥驹阜?wù)正以制度化、品牌化、專業(yè)化的姿態(tài)，在新時代書寫著溫暖的文明答卷，讓雷鋒精神在?？诖鄠鳌?/p>

3月5日，在“3·5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日追“鋒”集市上，志愿者在演示公益急救。記者 康登淋 攝

夯實隊伍根基 志愿服務(wù)遍地開花

在海口，雷鋒精神與志愿服務(wù)精神相互交融、相得益彰，共同推動著城市文明進步與社會和諧發(fā)展。

“當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時，‘急救黃金4分鐘’至關(guān)重要，常用的急救手段包括心肺復(fù)蘇等?！?月29日，在位于?？谌f綠園學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站的急救安全屋內(nèi)，急救志愿者導(dǎo)師韋國華正通過公益專業(yè)培訓(xùn)引導(dǎo)市民群眾學(xué)習(xí)急救知識和技能。

2017年以來，每周六上午，市120急救志愿服務(wù)隊的志愿者都堅持在萬綠園急救安全屋開展急救知識宣傳。截至目前，該隊注冊專業(yè)志愿者超1000人，專業(yè)志愿者導(dǎo)師近100人，已開展279期培訓(xùn)，共同構(gòu)筑生命安全防線。

如今，?？诘闹驹阜?wù)早已不再是零散的個體行動，而是形成了以陣地為依托、以專業(yè)為導(dǎo)向的全民實踐。截至目前，?？趯嵜灾驹刚呷藬?shù)已突破31萬，組建了1000余支專業(yè)化新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍，開展志愿服務(wù)活動3萬余場次。

3月19日，龍華區(qū)國貿(mào)大院學(xué)雷鋒志愿服務(wù)義剪活動現(xiàn)場熱鬧非凡，來自AMO美發(fā)沙龍的義剪志愿者為社區(qū)居民義務(wù)理發(fā)。“這些志愿者不僅手藝好，還很熱情、有耐心，為他們點贊?！本用裢醵氛f。

3月2日，在海口市“愛心媽媽”暖心活動上，愛心結(jié)對家庭共同體驗“非遺”簪花手工制作活動。記者 康登淋 攝

“這是我們開展義剪服務(wù)的第7個年頭，團隊里既有經(jīng)驗豐富的‘老師傅’堅守，還有充滿活力的‘新力量’加入?！盇MO義剪志愿者艾米說。

海口以500余個新時代文明實踐陣地為骨架，積極構(gòu)建“15分鐘志愿服務(wù)圈”；建設(shè)和升級13個標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，覆蓋車站、港口、景區(qū)等地；建設(shè)4個“媽媽驛站”覆蓋各區(qū)，引導(dǎo)600余名“愛心媽媽”關(guān)心關(guān)愛困境兒童……如今，從社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心到鄉(xiāng)村文化廣場，從交通樞紐到旅游景區(qū)，椰城志愿者已成為城市公共空間亮麗的風(fēng)景線，讓雷鋒精神在新時代煥發(fā)出新的生機與活力。

日前，在瓊山區(qū)“學(xué)雷鋒·文明實踐我行動”主題活動中，志愿者體驗“非遺”草編。記者 蘇弼坤 攝

創(chuàng)新品牌運作 志愿服務(wù)常態(tài)長效

每年3月，?？诟鞯囟紩破饘W(xué)雷鋒的熱潮，而常態(tài)長效的品牌化志愿服務(wù)更讓“雷鋒身影”處處可見。

“學(xué)雷鋒就是要甘于奉獻，幫助他人就是快樂自己。”3月31日傍晚，正值周一晚高峰，南海大道與龍昆南路交叉路口車水馬龍、行人如織，身穿志愿馬甲的鄧淑蘭正在斑馬線旁開展文明交通勸導(dǎo)，“我參與志愿服務(wù)已經(jīng)兩年多了，還號召親朋好友一起學(xué)雷鋒。”據(jù)悉，2017年以來，我市“文明交通勸導(dǎo)”志愿服務(wù)項目累計吸引60余萬人次志愿者參與其中。

在?？谝皇致房?，志愿者引導(dǎo)電動自行車有序通過。記者 孫士杰 攝

“學(xué)雷鋒就是要愛崗敬業(yè)?！蓖惶?，在海口美蘭國際機場的“陽光助殘”學(xué)雷鋒崗上，機場航站區(qū)管理部主管、“陽光助殘”項目志愿者吳怡正在為旅客提供引導(dǎo)、咨詢等服務(wù)。吳怡在機場工作已有12年，自該項目2016年啟動以來就一直積極參與，最近更是參與到了學(xué)雷鋒月主題活動中。

“學(xué)雷鋒就是要敢于創(chuàng)新。這是我學(xué)習(xí)借鑒到的優(yōu)秀志愿服務(wù)項目，這是最近籌劃的消博會‘小椰青’培訓(xùn)……”海口市青年志愿者協(xié)會志愿者李嘉帥向記者展示他精心整理的3月學(xué)雷鋒小結(jié)，一場場主題鮮明、形式新穎的活動讓他收獲滿滿。

3月以來，?？诜e極籌備第五屆中國國際消費品博覽會志愿服務(wù)保障工作，面向全市8所高校招募志愿者，組建了一支1000余人的“小椰青”青年志愿者隊伍?！斑@將是我第5次以消博會‘小椰青’的身份參與服務(wù)，我將繼續(xù)踐行雷鋒的奉獻、敬業(yè)、創(chuàng)新精神，為來自五湖四海的賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！崩罴螏浾f。

“2021年以來，全市累計組織近4000名‘小椰青’志愿者為消博會提供志愿服務(wù)保障。”團市委志愿服務(wù)與社會工作部部長林威介紹，去年，“消博會‘小椰青’——大型賽會集中式和常態(tài)化志愿服務(wù)項目”“情滿旅途——?？诿捞m國際機場陽光助殘志愿服務(wù)項目”榮獲第七屆中國青年志愿服務(wù)項目大賽金獎。

從消博會的“小椰青”到春運站臺的“暖冬行動”，從常態(tài)化的交通勸導(dǎo)到持續(xù)性的困境兒童關(guān)愛，?？谡云放苹季S破解志愿服務(wù)“一陣風(fēng)”難題，讓溫暖人心的服務(wù)四季常在、常年暖心。

近日，志愿者在?？跂|站為旅客提供服務(wù)。記者 康登淋 攝

優(yōu)化制度保障 志愿服務(wù)持續(xù)上新

隨著《?？谑兄驹阜?wù)條例》和《海口市志愿者禮遇辦法（試行）》的落地實施，?？谥驹阜?wù)工作得到進一步規(guī)范和鼓勵，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進典型不斷涌現(xiàn)。

“我參與志愿服務(wù)6年了，這早已成為我生活中不可或缺的一部分。”日前，在秀英區(qū)“學(xué)雷鋒·文明實踐我行動”主題活動中，志愿者梁綺珊熱情地向過往群眾宣傳環(huán)保知識。她告訴記者，憑借志愿服務(wù)累積的積分，她已在“公益?？凇毙〕绦蚨啻蝺稉Q油、米、電影票等獎品，既實用又貼心。“雖然禮遇不是目的，但這份認(rèn)可讓我更有動力堅持下去?！?/p>

一個個志愿服務(wù)微信群、一張張志愿服務(wù)照片、一份份志愿服務(wù)禮遇兌換獎品，都是志愿者堅持踐行雷鋒精神的見證。2024年，椰城志愿者兌換了1萬余次禮品，已兌換超30萬積分，進一步激發(fā)了志愿者的服務(wù)熱情。

“雷鋒精神影響著一代代人，我們這些老同志有著更豐富的人生閱歷，完全可以在社會治理中發(fā)揮余熱、貢獻力量?！苯衲?3歲的王瓊貴是一名退休教師，從教20余年的他退休后依然熱心參與各類志愿服務(wù)。

近日，《海口市深入開展新時代“銀齡行動”實施方案》發(fā)布，將組建老年志愿服務(wù)隊伍，引導(dǎo)老年人以志愿服務(wù)形式參與基層民主監(jiān)督、移風(fēng)易俗、民事調(diào)解等活動。這一消息讓王瓊貴欣喜不已：“今后有了專門的組織和隊伍，我們開展志愿服務(wù)就更便利了，我非常期待更多老伙伴的加入?！?/p>

在美蘭區(qū)白沙門環(huán)保教育站，八旬老人趙月英在縫紉機前利用廢舊布料義務(wù)制作環(huán)保布袋。記者 康登淋 攝

從一個人到一群人，從一場活動到一種常態(tài)，?？谥驹阜?wù)正以制度化的保障、品牌化的運作、專業(yè)化的服務(wù)，生動詮釋著新時代雷鋒精神的深刻內(nèi)涵。市委社會工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市將持續(xù)以志愿服務(wù)品牌建設(shè)為引領(lǐng)，不斷健全志愿服務(wù)制度和工作體系，吸納更多社會團體和專業(yè)人員加入到志愿服務(wù)隊伍中，書寫共建共治共享的社會治理新篇章。

記者手記

讓志愿服務(wù)之光照亮椰城

三月的海口，處處涌動著志愿服務(wù)的暖流。從社區(qū)到學(xué)校，從車站到景區(qū)，“學(xué)雷鋒”的熱潮正以嶄新的姿態(tài)在?？谂畈归_，展現(xiàn)出新時代人們對雷鋒精神的傳承與弘揚。

近年來，海口志愿服務(wù)在隊伍建設(shè)、項目創(chuàng)新、機制保障等方面形成了獨具特色的“?？谀Ｊ健?，為雷鋒精神賦予新的內(nèi)涵。31萬名注冊志愿者、1000余支專業(yè)志愿隊伍，這些數(shù)字背后是一個個鮮活的故事：有人七年如一日堅持義剪服務(wù)，有人將急救知識送入千家萬戶，還有人在國際盛會上展現(xiàn)椰城青年的風(fēng)采。他們在服務(wù)社會、助人為樂、愛崗敬業(yè)中提升人生境界，形成了一道道亮麗的風(fēng)景線。

“雷鋒精神，人人可學(xué)；奉獻愛心，處處可為?！币屵@份精神薪火相傳，需要構(gòu)建更加開放包容的參與體系。應(yīng)將高校、企業(yè)、社會組織等多元主體納入人才池，通過定向培訓(xùn)、技能認(rèn)證等方式培育多個領(lǐng)域的專業(yè)志愿者，形成志愿服務(wù)多元化、優(yōu)質(zhì)化新模式。同時，注重長期服務(wù)和短期服務(wù)相結(jié)合，不斷充實和延伸特色服務(wù)和常規(guī)化活動，通過具體的服務(wù)品牌創(chuàng)建，形成良好的社會效應(yīng)。

制度化是志愿服務(wù)的根基。?？谛枰灾贫然慕M織、規(guī)范化的管理、科學(xué)化的運作保駕護航，為廣大志愿者、志愿服務(wù)組織服務(wù)他人、奉獻社會創(chuàng)造良好條件。此外，還需完善以精神激勵為主的褒獎機制，增強志愿者的成就感和榮譽感，從而使雷鋒精神持續(xù)閃光。