椰城E評(píng)|海口優(yōu)化服務(wù)保障 引游客紛至沓來(lái)

在西天廟小吃街品嘗海口特色美食；走進(jìn)海口火山口公園漫游“森”呼吸；漫步五公祠感受厚重歷史文化底蘊(yùn)；到興潮天后宮、騎樓老街打卡，看海口四大巡游……“五一”假期前兩日，海口各景區(qū)景點(diǎn)人氣爆棚，開(kāi)啟“人從眾”模式。市民游客在椰城暢享“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”，得益于海口各級(jí)各部門(mén)密切配合、多措并舉加強(qiáng)服務(wù)保障，一個(gè)個(gè)“守護(hù)者”假期堅(jiān)守崗位，讓市民游客順暢出行，暢享美好假期。（來(lái)源：海口日?qǐng)?bào)）

今年“五一”假期，大量游客涌向海南、打卡海口，各地也策劃推出別具特色、精彩紛呈的文旅活動(dòng)及產(chǎn)品，市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升，節(jié)日氛圍日益濃厚。對(duì)此，海口多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。港航部門(mén)梳理過(guò)往多項(xiàng)具體問(wèn)題，擬定優(yōu)化服務(wù)措施，動(dòng)態(tài)調(diào)整專班航次，為過(guò)海旅客做好周到服務(wù)；公安、交警等部門(mén)結(jié)合假日出行特點(diǎn)，提前研判交通形勢(shì)，在事故易發(fā)、易擁堵路段部署執(zhí)勤警力，確保各交通樞紐安全通暢；志愿服務(wù)保障人員持續(xù)在線，為游客提供咨詢引導(dǎo)，給島外游客留下熱情好客、服務(wù)至上的好印象。

人潮攢動(dòng)的假日浪潮，平安有序的出游環(huán)境，始終是大眾最真摯的期盼。近年來(lái)，除了在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等“硬件”（如新海港、免稅城、機(jī)場(chǎng)二期）布局，海口在“軟實(shí)力”上的進(jìn)步，也是有目共睹的。例如，各景區(qū)景點(diǎn)等主體，以市民游客為中心，緊扣近程、本地、周邊等出游特點(diǎn)，推出一系列“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”旅游全要素項(xiàng)目，引進(jìn)新潮的體育賽事、舉辦火熱的演出節(jié)目、突出有特色的非遺活動(dòng)、推出優(yōu)惠力度更大的免稅購(gòu)，海口始終堅(jiān)持在人文關(guān)懷、服務(wù)體驗(yàn)等方面下功夫，讓市民游客盡興而來(lái)、滿載而歸。

在出行保障和人身安全上，海口公安、消防等部門(mén)，密切關(guān)注行業(yè)管理與安全監(jiān)管，深入細(xì)致開(kāi)展安全隱患排查治理，聚焦各景區(qū)景點(diǎn)活動(dòng)項(xiàng)目，督促各經(jīng)營(yíng)主體壓緊壓實(shí)安全責(zé)任，落實(shí)落細(xì)安全措施，堅(jiān)持行業(yè)管理與安全監(jiān)管相統(tǒng)一，對(duì)于消費(fèi)投訴和權(quán)益保障上，也做到“處處有回應(yīng)，件件有著落”，讓市民游客開(kāi)心玩、放心購(gòu)，無(wú)后顧之憂。

在市民游客盡享歡樂(lè)的同時(shí)，也不要忘了堅(jiān)守崗位的辛勤工作者，例如民警、消防隊(duì)員、城市保潔等人員，他們各司其職、各盡其能，用堅(jiān)守詮釋勞動(dòng)者的擔(dān)當(dāng)，用奉獻(xiàn)彰顯勞動(dòng)者的本色。所以，也請(qǐng)市民游客多一份理解，多一些配合，在游玩過(guò)程中，講文明、守秩序，多方合力共繪“五一”假期和諧畫(huà)卷。