椰城E評|海口商圈跨界融合 多點開花激發消費活力

在海口，在商場里上手工課、逛展覽、聽音樂會、參加文化沙龍，已經成為了新時尚，市民們逛商場就可以參與到多業態活動中。得益于海口積極培育文旅新業態，打造“商圈+”模式，將原本只提供逛街購物等單一功能的商場“提質擴容”，為消費者提供全方位、立體化的優質服務，這也成為了不少大型商圈“吸客留客”的秘訣。

為什么海口積極打造“商圈+”？將多業態跨界融合、創新到商圈經濟中？從效果上看，可以實現空間、客流、資源的共享。畢竟海南建設自由貿易港，需要一批精心建設的商圈，扮靚城市客廳，不斷提升商氣、聚集人氣，讓海口成為特色鮮明、百花齊放的城市中心，將海口大型商圈打造得有熱度、有廣度、有深度。

縱觀海口“商圈+”融合模式，走出了一條特色發展的道路，但是新業態必然會面臨著新挑戰，如何將步子邁得更穩、走得更扎實，海口“商圈+”模式還需要積極探索。

多點開花商圈跨界融合 激發消費新活力

“商圈+”之所以成為文旅融合發展的新趨勢，是因為如今的大型商圈進入存量時代，現有商超的固化形態和模式已經不能完全適應社會的發展和人們的消費需求，商圈需要尋求新出路，找到發展的新可能。海口商圈跨界融合創新，多點開花可激發消費新活力。

“商圈+會展”氛圍感經濟迎合年輕人喜好。在海口萬象城，“一品茶、五色瓜、四季花”中式美學藝術展吸引市民駐足觀看、“熊”抱黑白團子大熊貓主題展也讓不少年輕人前來“打卡”、在GDF免稅城，藝術文化長廊讓人放松……當人們對美的追求、對精神層面需求不斷提升的時候，人們就需要從忙碌的生活中尋找答案，而“商圈+會展”的結合正好迎合了趨勢，原先曲高和寡的藝術形式與生活充分地融合，從此藝術也成為人們生活的一部分，讓藝術真正走入尋常百姓家和普通人的生活。

從長遠來說，對商圈和會展業都是一個雙贏的局面，商圈靠藝術提升了魅力格調，提高商場的可逛度，增加顧客停留時間和游逛頻次，并實現差異化運營。會展業也在借助購物中心等客流資源進行推介和宣傳，連接起藝術、生活與大眾，讓藝術更為大眾所接受。

“商圈+社會服務”親民便民滿足社會需求。2021年7月，海口市美蘭區婚姻登記處正式搬遷至海口市藍天路名門廣場五樓，成為海口首個購物中心引入婚姻登記處的案例，新址環境寬敞明亮、設計功能分區清晰，為“商業+”提供新的方向思考。

社會服務機構作為人們生活中滿足社會需求的重要場所，屬于典型的人員密集場所，而另一方面，大量的商業場所空置，人流稀少，如果能在商業與社會服務機構之間找到有效的結合點，商業場所提供休閑娛樂區，社會機構貢獻了人流客流，也不失為一種有益的嘗試。

除此以外，兒童早教、幼兒園、托兒所也很有可能成為購物中心下一代的主力店，從而滿足孩子一站式的托管教育服務，其他包括圖書館、社會活動中心等也都將成為購物中心的吸客場景，讓商圈空置區域產生社會價值，達到既能讓辦事的市民們獲得便捷溫馨的服務體驗，又能帶動商業興旺發展目的，實現“服務”促“產業”、“政務”促“商務”的目標。

“商圈+體育”聚焦體育文化成為創新亮點。隨著近些年體育產業的發展和人們體育運動熱情的高漲，這也為“商圈+體育”帶來無限可能。在海口，去商圈溜冰曾是一大熱門，加上前幾年影視劇作品渲染，溜冰成為年輕人消遣的好去處，圍繞著溜冰，商場開展相關的運動主題零售、運動主題娛樂、運動主題餐飲等，成為全民體育運動生活空間和休閑之地。

現在，除了溜冰場，“商圈+體育”還涉足到少兒平衡車比賽，海口友誼國貿城舉辦“海島超級英雄聯賽”，平衡車的體育活動讓家長和孩子沉浸其中，友誼國貿城以“體育+商業”的模式將商業、運動、文化等進行有機結合，挖掘體育的精髓。當然，除了溜冰和平衡車，還有的購物中心內引進攀巖、游泳、滑雪等，這些運動業態也成為購物中心業態創新的熱門。

此外海口還打造“商圈+教育”、“商圈+市集”、“商圈+音樂會”等模式，呈現百花齊放的局面。但是，我們必須正視一個問題，并不是所有的融合都符合實際，也并不是所有的相加都能取得成功，若想在跨界融合中少走彎路，成為經典，在做“商圈+”創新時還要注意。

探索“商圈+”模式勢在必行 但也需行穩致遠

充分結合自身優勢特色跨界。打造“商圈+”不能超越自身實際，盲目跟風，看哪個熱門就強行“關聯”，跨界是建立在對自身優勢特色充分分析的基礎上做出的，這樣才能避免千篇一律，做到“出奇”又“出新”。因此，各商圈要結合自身實際分析，比如項目區位、市場容量、消費客群、競爭情況、預算資金等等全面分析。海口友誼廣場每年打造“漢服盛會”，結合了商場“年輕、陽光”定位，與藝術相融合，穿上漢服既能弘揚中華傳統文化，又能購物享受折扣，沉浸式古風體驗逐漸成為友誼陽光城的品牌活動。多元化的經營思路，個性化的資源積累，讓友誼陽光城走出了一條特色路，其他商圈也可借鑒思路結合自身優勢跨界融合。

必須注重內部的交流融合。在跨界結合之后，如何處理好跨界行業之間的關系，實現“1+1”大于2，兩個行業必須在交流融合中保持密切的互動。例如“商業+社會服務”模式，看似簡單的引流，但引流來的新人是否具有消費潛力，能否給商圈帶來利益？畢竟結婚一輩子只登記一次，如此低頻的場景能否實現客流轉換，并吸引更多客戶“打卡”？筆者認為，要加強購物中心與婚姻登記處之間的交流聯系，可以把婚姻登記處當作引子，把海口名門廣場打造成為愛情的地標和見證，并圍繞著愛情主題進行深入挖掘，當人們提起名門廣場時，就代表著愛情見證地，不斷加強大商圈與婚姻登記處之間聯系，才使這種結合不致于是單純商業面積的出讓和簡單的顧客引流。

必須線上線下相結合。近年來，消費者尤其是青年消費群體，對于商圈的需求早已不再局限于購物和吃飯，也給商圈經營提出了更多挑戰。如今，眾多海口實體店充分借助互聯網，構建多樣性的線上線下消費新場景，滿足市民多元化、個性化、社交化的消費需求。這也啟示我們，不論是哪種跨界融合的形式，都離不開互聯網的助推，可以通過打造“商圈+數字”消費新平臺，打造智慧商街，拓展無接觸消費體驗，豐富數字人民幣應用場景，實現傳統商圈的數字化賦能，為文旅消費創造全新的場景。

商圈跨界融合創新發展，是未來發展的必然，也會成為常態，“商圈+”若想在市場立足，差異是取勝之道，專注才能走的更遠，“商圈+”不僅是在尋找創新融合，也是在尋找活出自身的商業解決之道。（吳海燕）