海南儋州持續優化用水報裝流程，用水報裝開啟“102”模式

原標題：儋州持續優化用水報裝流程，用水報裝開啟“102”模式

一表申請 全程網辦 互聯互通

“在網上申請兩天后，自來水公司直接就上門掛表通水了，特別方便快捷！”近日，儋州市民林慶靈在申請供水的兩天后順利用上了自來水，成為儋州推行“102”用水報裝模式、簡化用水服務辦理流程的首批受益者之一。

據了解，自今年10月起，海南儋州粵海自來水有限公司（以下簡稱儋州粵海水務）在儋州全市范圍內推行“102”用水報裝模式，進一步簡化用水服務辦理流程、壓縮辦理時間，真正為用戶實現“有感服務，無感報裝”。

什么是“102”用水報裝模式？它指的是對于通過海南省政務服務網申請用水，并具備接水條件的項目，供水報裝只需掛表通水1個環節、0份材料、2個工作日即可完成。也就是說，群眾或企業只需在海南省政務服務網搜索“報戶安裝”并提交申請，工作人員就會在2日內上門安裝。而在此之前，自來水供水報裝需要2個環節、1份材料、2個工作日，簡稱“212”模式。日前，海南省水務廳印發《關于進一步優化用水報裝流程的通知》（以下簡稱《通知》），提出自今年10月1日起，海口、三亞、儋州將率先執行“102”用水報裝模式，12月1日起全省范圍內實施。

從“212”模式簡化為“102”模式，看似變化不大，實則需要供水企業提升服務意識，以“店小二”的態度便民便企。《通知》指出，在建設項目工程建設許可階段，工程建設項目審批平臺在一個工作日內將相關信息推送至供水企業，供水企業要及時主動對接建設單位，盡快上門踏勘，確定施工方案，約定通水時間，做好“前置服務”，切實提高用水報裝接入效率和服務水平。

為此，儋州市水務局組織召開了優化用水報裝政策經驗交流會，要求儋州各供水企業按要求完成業務辦理工作，優化市民與企業的報裝體驗。儋州粵海水務也立即成立專項小組，以最快速度與海南政務網、工程建設項目審批平臺互聯互通，實現信息共享、智能推送。“102”用水報裝模式推行以來，儋州市已有多名群眾快速便捷地完成自來水掛表通水。

這是儋州推進水電氣網聯動報裝便利化的重要一步，也是海南省推進“一件事一次辦”政務服務的重要舉措。