海口秀英區“信酬制”物業服務模式進入試點指導實施階段

海口網10月17日消息（記者盧海浪 特約記者陳創淼）17日，記者從海口市秀英區人民政府辦公室獲悉，該區9月30日印發《秀英區“信酬制”物業服務模式推進實施方案》（以下簡稱“方案”），根據方案，目前秀英區“信酬制”物業服務模式已經進入試點指導實施階段。通過推廣和實施“信酬制”物業服務管理模式，加強業委會、物業和業主三方的相互監督和信息透明化，促進小區和諧有序。

“信酬制”物業管理模式是指通過業主大會表決建立業主共有基金，該筆基金由業主按月或定期繳納的物業費和小區的公共收益經費組成。該基金用于對小區建筑物及其配套設施設備、相關場地進行維修養護、管理，以維護小區內的環境衛生和秩序。業主共有基金是全體業主的共有財產，可設立為信托財產，以信托方式來管理。

秀英區“信酬制”物業服務模式的推進實施共分為四個階段：宣傳培訓、試點篩選、試點指導實施和試點總結分析經驗成果。

在當前的試點指導實施階段，由社區黨組織牽頭，在小區組建黨組織，積極開展“信酬制”物業模式宣講，利用黨建引領小區的社區綜合治理。通過了解小區財務狀況，包括物業費價格、應收總額、物業費率等情況，重點關注公共收益情況，小區建筑物狀況，包括小區建筑年限、大修情況、小區主要的設備設施現狀、以及小區公共專項維修資金情況等，開展指導實施“信酬制”。

在“信酬制”模式下實施開放式預算，小區資金的使用計劃不再是物業管理人的商業秘密，而是業主對物業管理人保持信任的依據。開放式預算一般由物業管理人負責編制，業主委員會組織業主、專家以及中立保證人進行廣泛的討論。第一次預算涉及到每位業主需繳納的物業費金額，需要按小區議事規則進行表決通過。通過預算理性分析物業費、服務標準與業主需要之間的匹配，讓物業管理人擺脫服務質量是否達標只靠業主主觀判斷的困擾，由此減少無謂的質疑與沖突。

方案要求，實行“信酬制”物業服務，需簽訂“信酬制”物業服務合同文本。在“信酬制”下，小區所有對公賬戶對每個業主都公開透明，實現方式為“雙密碼賬戶”一個是賬戶的支取密碼，另一個是賬戶流水的查詢密碼。業主可隨時查詢小區公共賬戶信息。此外，“信酬制”物業服務模式的主要特點為，共有基金信托確保業主利益最大化。方案明確物業服務費是業主共有基金的財產屬性，通過整體化、專業化運用以及公開透明管理，確保實現業主們的利益最大化。