海口網評｜海底撈包間裝攝像頭引熱議，店家應明示

近日，一則“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息引發網友熱議。對于安裝攝像頭是否侵犯隱私，網友看法不一。而海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場所一部分，安裝攝像頭為記錄情況。

對于經營者來說，安裝監控攝像頭一方面可以有效應對客戶丟失物品問題，更好服務消費者；另一方面可以規避一些消費糾紛，是為了維護聲譽的“自我保護”。但是對于消費者來說，在包間里用餐的通常是親友或合作伙伴，大都希望有私密空間進行交流，不希望一言一行會被“記錄”。有人說“細思極恐”，擔心消費者隱私信息因此被泄露。

據了解，大多數飯店基本都是在大廳、后廚安裝監控攝像頭，包間里很少安裝攝像頭。飯店包間內安裝的攝像頭，有的很難被消費者注意到，服務員一般也很少主動告知。如果沒有經過消費者允許，攝像頭存儲的視頻被流出，這就侵犯了消費者的隱私權和知情權。

在當下，監控似乎存在人們生活的每個角落，網絡上也不乏監控被濫用的事件。不管出于什么目的，侵害公民隱私權的行為都是違法的。根據《民法典》第一千零三十二條規定“自然人享有隱私權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。”但是對于餐廳包間是否可以安裝攝像裝置，法律未有明確的規定。不過，“海底撈包間裝攝像頭”這一話題引起熱議也反映了公眾對于公開場合隱私信息保護的關切。

不管出于什么目的安裝的監控攝像頭，前提都是要尊重隱私。希望今后海底撈甚至整個餐飲行業都能重視這一現象，對相關行為做出相應調整，同時向消費者說明情況。也期待著有關部門能盡快制定監控設備安裝、使用的法律法規，對安裝攝像頭的行為進行規范。（李琳）

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