花錢培訓拿了個“寂寞”？海南“好肅姐家政”被質疑資格證造假

好肅姐家政公司。吳安宜 攝

?？诰W6月17日消息（記者盧海浪 吳安宜 攝影報道）花費上千元、培訓十來天獲得的職業技能資格認定證書卻不被認可。6月13日，海南好肅姐信息科技有限公司（以下簡稱“好肅姐家政公司”）的學員向?？诰W（微信號：haikouwang2013）報料稱，她花費數千元培訓拿到的“資格證”不僅在國家人社部相關官方網站上查無此證，連外出就業時也不被認可。

學員提供的職業技能資格認證證書。盧海浪 攝

官方網站查無影 外出就業遭質疑

“剛開始只是想找份工作，于是被姐妹拉進了一個家政公司微信群。面試時家政公司卻表示需要培訓才能上崗，后來又說如果能考到4個家政相關的證書就能拿到高工資。”好肅姐家政公司學員謝女士告訴?？诰W記者，當時她在對方的勸說下動了心，便花費7980元學了4科家政課，分別是高級小兒推拿師、高級早教師、高級母嬰護理師、高級催乳師。

然而，拿到證書后的謝女士在找工作時卻被雇主告知，她手上的4個證書無法使用。心存疑惑的謝女士在國家人社部相關官方網站上進行查詢，卻查無此證。在一翻打聽后，謝女士發現有不少學員甚至沒有學習、沒有考試，證書也拿到手了，這讓謝女士更加確定這是一個假證。“培訓機構堅持說自己的證是真的，不肯退錢?！爆F在錢花進去了，工作卻遙遙無期，謝女士很是無奈。

經了解，和謝女士同樣遭遇的學員還有102人，繳納費用高達49萬元?！芭嘤柕臅r候，家政公司說拿到證以后隨時都可以找到工作。但學了兩天后又讓我學一個‘職業經理人’，之后又變卦讓我學‘中醫’?！睋W員王阿姨回憶，她前前后后總共花了12780元參加培訓。海口網記者還注意到，在王阿姨提供的報名收據和證書上，報名收據上的時間與其證書上考試通過的時間一致。

“一個高級證書只要培訓七天就能上崗，只要交錢都能拿到證書，這合理嗎？”學員楊女士認為，如果證書是真的，就請該家政公司出具一個國家認可的、備案的授權書讓大家放心，但如果證書有問題那就得將錢退回來。

收費規則前后矛盾 證書僅代表培訓合格

對此，?？诰W記者走訪了好肅姐家政公司。該公司相關負責人曾女士稱，公司所頒發的證書只能代表學員們培訓合格了，至于學員出現工作時證書不被認可的情況，是由于業內競爭所致。

“對于證書以及公章上的兩家單位機構我們沒有能力去核實，能教會學員技能就可以了?！痹勘硎?，該公司有相關的合作單位，也有相應正規渠道的授權書。據?？诰W記者了解到，該公司提供的授權證書是一家名為張家口正華教育咨詢有限公司的授權證書。

培訓報名是否需要收取費用？曾女士則表示，培訓并沒收多少錢，主要收取的是學員在培訓過程中產生的吃、住、場地及聘請授課老師的服務管理費用。然而經過再三詢問，該公司其他的工作人員又解釋是按照學員報名的科目進行收費。

“錢是不可能退的，因為服務已經產生了?！睂τ趯W員們想要退錢的問題，曾女士給出了回應。此外，報名收據及證書上看到報名時間與證書上印發的時間重合問題，曾女士回應稱是部分學員急需證書上崗工作，故提早申領證書所致。

根據學員提供的證書編號，記者在官方網站上查詢不到相關信息。盧海浪 攝

關于證書在國家人社部相關官方網站查無此證的問題，該家政公司工作人員表示，需掃描證書上的二維碼進行查詢。然而，?？诰W記者掃碼后卻發現，證書上的二維碼跳轉的是“國家人力資源專業技能認證中心”網站（http://www.czqmc.net/），與官網“國家職業資格證書全國聯網查詢系統（http://zscx.osta.org.cn/）”有些許區別，且使用其中一名學員提供的證書信息在官網上查詢，顯示的是“對不起，沒有查到相關信息。”

隨后，海口網記者向海墾監督管理所反映情況。?？谑惺袌霰O管局龍華分局海墾監管所所長徐儒招介紹，此前已經接到幾起關于好肅姐家政公司的投訴，目前均在處理當中。徐儒招還表示，如該公司涉及虛假宣傳，經調查核實后，市場監督管理部門將依法進行查處和處置。

學員在接受培訓。盧海浪 攝

律師說法：消費者可以主張被欺詐以此撤銷合同

“從《合同法》的角度看，如果雙方當事人是在協商一致的情況下自愿簽署培訓合同，沒有違法法律法規的強制性規定，也沒有損害國家、集體和第三人的利益的話，原則上認定為有效?！鄙钐斐陕蓭熓聞账蓭熺娒舯硎?，即便其不具備法定的頒證資格，合同效力也不一定會因為簽訂合同的一方超越經營范圍而無效。

但是，民商活動中培訓機構開展經營應當遵守相關法律法規的強制性規定，其行為已經違法的，實際上已不具備履行合同的能力，當事人先前訂立合同的目的無法實現，此時可以行使解除合同權利。

其次，消費者還可以主張受到欺詐來撤銷合同。結合基本事實和有關證據，好肅姐家政公司在宣傳時告訴學員這是“最權威的證書：國家職業資格證書，唯一全國認可，全世界通過的職業證書”，但其提供的證書在國家人社部相關官方網站卻查詢不到。學員掃描證書上的二維碼或輸入證書下方的網址后，進的是“國家人力資源專業技能認證中心”的網站首頁，網址為http://www.czqmc.net/search/，然而真正的人力資源專業技能認證中心網站的網址為http://zscx.osta.org.cn/；且在證書左上角標注的“中國·人力資源和社會保障部”和“中國職業技能培訓中心”其實并非一個理性消費者所理解的權威機構，其證書在專門的職業技能等級證書全國聯網查詢系統上是查詢不到的。這一利用與官方機構的名字存在近似之處足以誤導一個正常理性的消費者的情形來惡意誘導消費者誤以為這是國家官方認證的網站而為機構證書買單的行為屬于合同法上的欺詐。

此外，鐘敏提醒，多學習一項技能提升自己，擴大就業選擇范圍或者提升職場晉升能力是十分值得肯定的，但需要警惕部分培訓機構可能會利用考證簡單、最專業權威等宣傳標語來吸引急于提升自己、到處考證的消費者，大家在求職及選擇培訓的過程中應保持理性、提高警惕、謹慎選擇。