海口12345：人才貼心人 企業(yè)好保姆

　　原標(biāo)題：創(chuàng)新推出營(yíng)商服務(wù)人才服務(wù)便民利企舉措

　　海口12345：人才貼心人 企業(yè)好保姆

　　良好的營(yíng)商環(huán)境，不僅能吸引企業(yè)的投資，還能吸引更多人才的到來(lái)。近年來(lái)，海口不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)和人才提供發(fā)展的“沃土”。去年11月，12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)創(chuàng)新推出“12345+營(yíng)商服務(wù)”“12345+人才服務(wù)”等便民利企舉措，逐漸成為企業(yè)和人才的“貼心人”。

　　上門(mén)服務(wù)總部企業(yè)

　　去年底，海南航空控股股份有限公司、海航航空技術(shù)股份有限公司和大新華飛機(jī)維修服務(wù)有限公司被海口市政府認(rèn)定為首批海南省總部企業(yè)。今年1月23日，12345營(yíng)商專(zhuān)席幾名工作人員就上門(mén)到海航大廈造訪，了解三家企業(yè)的訴求。

　　“我們把問(wèn)題列出來(lái)后，他們逐個(gè)幫解決了。”5月6日，海航控股股份有限公司商務(wù)委員會(huì)辦公室質(zhì)量與培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)經(jīng)理戚久宏表示，營(yíng)商專(zhuān)席工作人員積極協(xié)調(diào)各個(gè)政府單位幫助三家企業(yè)咨詢(xún)解決，如果單靠企業(yè)工作人員不知道要打多少電話(huà)，跑多少次腿。

　　圍繞發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、百萬(wàn)人才引進(jìn)等省市重點(diǎn)工作，12345 海口智慧平臺(tái)探索“12345+營(yíng)商服務(wù)”工作模式，“四個(gè)一”制度，即一個(gè)專(zhuān)席受理、一個(gè)值班長(zhǎng)協(xié)調(diào)、一個(gè)聯(lián)席會(huì)議研究處置和一套督查督辦制度跟進(jìn)處置，重點(diǎn)服務(wù)落戶(hù)海口的近百家總部企業(yè)。營(yíng)商專(zhuān)席設(shè)立以來(lái)，關(guān)于營(yíng)商環(huán)境的辦件共1616件，其中人才辦件1398件。

　　當(dāng)人才貼心“保姆”

　　“感覺(jué)海口12345熱線(xiàn)像貼心的‘保姆’，為我們解決了很多問(wèn)題。”5月6日，來(lái)自黑龍江的崔女士說(shuō)，不久前熱線(xiàn)員幫她解決了引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼的問(wèn)題。

　　年近35歲的崔女士了解到，海口引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼政策中的年齡35周歲（含）以下的六類(lèi)人才，可以申請(qǐng)3年的住房補(bǔ)貼，但實(shí)際申請(qǐng)過(guò)程中，人才一站式窗口工作人員表示，申請(qǐng)人僅能享受35周歲為止的補(bǔ)貼，如3年過(guò)程中超過(guò)35周歲，即不予申請(qǐng)。于是，崔女士致電12345海口智慧平臺(tái)，咨詢(xún)政策如何實(shí)施執(zhí)行。

　　人才專(zhuān)席熱線(xiàn)員張虹接到訴求后，即刻向市住建局了解核實(shí)該項(xiàng)政策落實(shí)細(xì)則，市住建局工作人員核實(shí)確認(rèn)后表示，現(xiàn)海口市人才住房補(bǔ)貼政策中的年齡35周歲（含）以下的六類(lèi)人才，可以申請(qǐng)最多不超過(guò)3年的住房補(bǔ)貼，如果申請(qǐng)人第一次申請(qǐng)時(shí)間不超過(guò)35周歲，后續(xù)補(bǔ)貼申請(qǐng)不受影響，可正常發(fā)放。最終，崔女士順利地提交了住房補(bǔ)貼申請(qǐng)。

　　為創(chuàng)業(yè)者排憂(yōu)解難

　　家住海口的林國(guó)志就讀于上海一所大學(xué)，今年7月畢業(yè)，3月末的一件事情讓他感受到了12345熱線(xiàn)服務(wù)的高效便捷。當(dāng)時(shí)，回到海口的林國(guó)志想注冊(cè)一家公司，開(kāi)啟自己的創(chuàng)業(yè)征程。當(dāng)剛簽下房屋租賃合同，選好辦公地點(diǎn)時(shí)，學(xué)校突然有急事，無(wú)奈他訂了2天后返回上海的機(jī)票。

　　“聽(tīng)說(shuō)過(guò)海南商事登記實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申請(qǐng)登記，但不知道怎么操作。”5月6日，林志國(guó)告訴記者，在撥打12345熱線(xiàn)后，海口市市場(chǎng)監(jiān)督管部門(mén)工作人員很快就給他了回復(fù)，并推薦他通過(guò)“ 海南e登記”申請(qǐng)辦理。“很方便，在家上網(wǎng)申請(qǐng)，最后刷臉認(rèn)證。第二天再跑一趟市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)拿紙質(zhì)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”林國(guó)志感激地說(shuō)，非常感謝12345熱線(xiàn)指明了最快的“當(dāng)老板”道路。

　　據(jù)了解，海南商事主體登記平臺(tái)——“海南e登記”1月2日上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，以全程電子化形式，實(shí)現(xiàn)了商事登記全省辦理、自主申報(bào)、自動(dòng)審核、電子簽名、電子檔案五大創(chuàng)新，讓創(chuàng)業(yè)者動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)注冊(cè)公司的便利。海口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和12345海口智慧平臺(tái)等多部門(mén)力推“海南e登記”，一季度海口新增企業(yè) 12748 戶(hù)，同比增長(zhǎng)133.39%；個(gè)體戶(hù)6985戶(hù)，同比增長(zhǎng)25.04%。

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