@海口市民 持續高溫，車輛自燃如何理賠？

　　原標題：車輛自燃如何理賠？

　　第一時間向承保保險公司報案

　　連日來，椰城出現持續高溫天氣，各類引發火災的隱患也隨之增多。汽車作為城市的主要交通工具，安全問題不容忽視。太平洋產險海南分公司車意險理賠部負責人楊莉提示，天氣炎熱，車輛如發生自燃，請廣大市民第一時間向承保保險公司報案，同時打119報警現場處理，并開具消防證明。

　　市民張先生說，他的車買了3年，雖然還比較新，還是會擔心愛車出現自燃。想了解車輛在高溫天氣下如何避免發生自燃，行車需要注意哪些事項？如車輛發生自燃如何理賠？

　　就張先生反映的問題，太平洋產險海南分公司車意險理賠部負責人楊莉介紹，如購買自燃險的市民需第一時間向承保保險公司報案，同時打119報警現場處理，并開具消防證明；車輛損失確定時，需通知承保公司安排理賠工作人員與承修廠共同核定車輛損失；索賠材料提供基本的駕駛證、行駛證、消防證明及維修等信息，資料信息可向已投保的保險公司咨詢。而責任免除條款需注意：自燃僅造成電器、線路、油路、供油系統、供氣系統的損失；由于擅自改裝、加裝電器及設備導致被保險機動車起火造成的損失；被保險人在使用被保險機動車過程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規則造成的損失；自燃險每次賠償實行20%的絕對免賠率，不適用主險中的各項免賠率、免賠額約定。

　　“避免愛車發生自燃，需定期去維修廠保養，檢查零部件是否有老化和線路破損情況；檢查發動機和波箱是否由漏油現象，如有要及時維修處理；禁止在車內放易燃易爆物品（如：打火機、香水等）；避免長期停在陽光下曝曬。”楊莉說。