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平安愉快過節海口“12345”全天候處置市民游客訴求

　　原標題：“12345”全天候處置市民游客訴求

　　10月1日是國慶假期第一天，12345海口市民服務智慧聯動平臺依然全天候保持暢通，熱線員有條不紊地處理回應來電或微信問題，確保市民游客平安愉快過節。

　　考慮假期到熱線來電量會偏重“游客風”，前臺迅速調派了有經驗、熟練的話務骨干，保障電話暢通，以便及時受理并聯動處置市民游客的訴求。同樣，相關職能單位提前介入，加強國慶假期值班聯勤聯動。

　　為充分保障游客在海口的愉快旅程，“12345”依托全市視頻監控資源的“大統一、大聯動”，確保對城市運行情況看得清、看得全、能預警，便于現場指揮排查風險隱患，快速服務市民游客。

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[來源：海口日報] [作者：陳昌波] [編輯：余冰月]

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