“在互聯網的商業平臺之上,海量商家和上億消費者集體性地參與公益,是公益發展史上的新景觀?!?月10日,阿里巴巴集團公布了2017年阿里巴巴平臺商家公益賬單,通過公益寶貝產生捐贈的商家多達178萬家,善款總額達2.46億元,3.5億買家支持了商家的公益行動。阿里研究院同時發布的《2017阿里巴巴網商公益報告》顯示,阿里平臺賣家帶動買家參與公益已經呈現出“人人參與、日常參與”的特點。
公益組織代表向通過“公益寶貝”支持他們的責任網商贈送禮物
商家、消費者、服務商等,是阿里巴巴商業生態系統的重要組成部分。多年來,隨著阿里巴巴電商平臺的發展,平臺上匯聚的商家(網商)數量越來越多,他們不僅直接推動了中國電子商務的迅猛發展,同時也創造了顯著的經濟社會價值,而公益正是最直接的體現。
在開展電子商務業務的過程中,越來越多的商家,借助阿里巴巴平臺提供的環境和支撐,開始在這一平臺上自發、自覺地以多種方式參與公益活動,成為了“互聯網+公益”領域中非常活躍的一個群體。
阿里研究院報告指出,阿里巴巴平臺商家的公益行為,當下呈現出三大特征。
首先是海量化、高頻化、小額化、日?;?017年公益寶貝的捐贈次數達59.8億次,這一數字是2012年的72倍之多。2017年公益寶貝的單筆捐贈金額平均為0.04元。這一小額化、日常化的特點,顯示出了“人人參與、日常參與”的重要特性,越來越多的“剁手黨”在“買買買”的同時,自然而然地獻出愛心。
其次是覆蓋面寬。眾多地區、眾多領域受益。領域涉及環保、扶貧、助學、疾病救助、災害救助等全領域的公益項目。累計幫助了超過297萬的弱勢群體。
另外,公益行為初步向海外延伸。伴隨中國電子商務服務向全球的延伸,阿里巴巴平臺網商的愛心視野,也延伸到了海外地區,比如緬甸、埃塞俄比亞、蘇丹等。
阿里巴巴認為,公益是一種自發自覺的行為選擇,在互聯網時代,公益也是每個人、每個機構都有能力去實現的行為。對于自發地設置公益寶貝進行捐贈的商家,阿里巴巴電商平臺并未給予流量等非常直接的資源支持,而是與廣大商家和消費者一道,從各自的資源、能力等角度出發參與和開展公益。也正因此,才保證了阿里平臺上商家和消費者公益行為持久的生命力。
阿里研究院資深專家宋斐表示,在社會責任和公益領域,阿里巴巴最早提出并倡導“社會責任應內生于商業模式”的理念,并得到了平臺上的商家和消費者的支持與參與。正是由于對這一理念的堅持,才使得阿里巴巴生態系統的公益實踐,與阿里巴巴的電商平臺等商業和業務實現了緊密融合,沒有出現“參與公益”和“商業經營”相互隔離的狀況。
“未來的互聯網公益將走向主體海量化、機制開放化、行為日?;?。”宋斐說,平臺與商家、消費者的協力探索,讓平臺公益呈現出了生機勃勃的發展景觀。阿里巴巴平臺上商家廣泛參與公益的現象,也是阿里巴巴生態系統“人人公益、人人參與”的直接體現。
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