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    積極響應處置市民訴求 “智慧??谄脚_”聯動工商城管解民憂

    海口網 http://www.yinhu3.com 時間:2017-12-29 11:33

      原標題:調解押金糾紛 清理街面油污

      “智慧??谄脚_”聯動工商城管解民憂

      ??诰W12月29日消息(記者陳昌波)近日,經智慧??诔鞘芯C合聯動指揮中心積極聯動,相關職能部門積極響應處置市民訴求,讓市民不鬧心。一是因參加商場硅藻泥裝修用料的促銷活動,市民繳納押金后未參加消費卻拿不回押金,無奈投訴得到調解;一是熱心市民發現街面濺有油污,及時向12345政府服務熱線反映,得到聯動及時清理。

      商鋪拒退押金 工商積極調解

      23日,有市民向12345政府服務熱線來電反映:8月5日,他在椰海大道喜盈門廣場B3區6號蘭舍硅藻泥店鋪消費,因該店鋪正在搞促銷活動,參加活動者需繳1000元押金,他當時便繳納了費用。后來,因他不在該店消費,便要求商家退還押金,商家表示,如要退還需要扣除300元手續費。期間,他已多次與商家協商未果。他覺得該店鋪欺騙消費者,請工商部門核實處理。

      接到市民投訴后,智慧海口城市綜合聯動指揮中心立刻聯動??谑泄ど叹诌M行核實處理。經核實,市民所反映的問題基本屬實。隨后,??谑泄ど叹值墓ぷ魅藛T介入調解。經??谑泄ど叹謪f商調解,雙方意愿最終達成一致,市民所繳納的1000元現金由商家扣留100元,其余900元全部返還市民。

      油污濺臟街面 城管協調清理

      26日8時,有市民向12345政府服務熱線反映:其在路過忠介路福地美食街的時候,發現地面有不少油污,希望能有人清理。接到情況反映后,智慧??诔鞘芯C合聯動指揮中心聯動瓊山區城管局到場核實及時清理。

      據轄區的瓊山城管府城中隊隊員王健福介紹,26日早接到情況反映后,府城中隊第一時間就趕到現場核查。大家發現,污水來自附近的一家店鋪。由于時間較早,該店鋪并未開門。在隊員的協調下,福地美食街的環衛人員也趕到現場清理污水。

      中午,再次接到市民反映仍有污水。隊員到達現場后發現,確實有部分油污沒有清理干凈,當即要求福地美食街管理方及時清理油污。當天晚上,府城中隊隊員巡查時油污已清理完畢。

      27日早上,府城中隊對排放污水的店鋪已下達了相關的整改通知書。

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    [來源:海口網] [作者:陳昌波] [編輯:余冰月]
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