三亞確定旅游信用紅黑名單 嚴重失信信息扣100分

　　12月28日，記者從三亞市旅游委獲悉，三亞將通過旅游信用積分對企業及從業人員守法履約信用狀況進行量化。對旅游信用“紅名單”的企業實施獎勵，對旅游信用“黑名單”的企業在一定期限內限制其經營旅游相關業務。

　　根據《三亞市旅游誠信機制建設實施方案》，構建旅游誠信監管系統，規范旅游市場秩序，提高旅游服務質量，提升游客滿意度。該實施方案明確，將通過旅游信用積分對企業及從業人員守法履約信用狀況進行量化。據悉，三亞旅游信用積分評價體系實行五級賦分規則，每個企業、從業人員的初始分為100分，在此基礎上根據五級分類進行賦分，其中優秀守信信息+15分、良好守信信息+10分、一般失信信息扣5分、較重失信信息扣10分、嚴重失信信息扣100分。此外，12345熱線、12301熱線上的投訴信息和網絡上的負面評價信息也被納入信用積分體系，每一條扣1分。信用積分結果作為旅游管理對象誠信等級評定依據、聯合獎懲依據以及行業監管、準入依據。信用積分最高的10%將被確定為旅游信用“紅名單”，信用積分最低的10%將被確定為旅游信用“黑名單”，信用“紅黑名單”與旅游監管各部門“紅黑名單”互為補充，成為旅游監管聯合獎懲對象。

　　對于被確定為旅游信用“紅名單”人企業，三亞相關部門將在各類旅游資金獎勵、補助等方面予以重點支持，在辦理行政許可過程中，對誠信典型和連續三年無不良信用記錄的行政相對人，可根據實際情況實施，實施“綠色通道”等便利服務措施。

　　值得一提的是，對于失信企業，將在一定期限內限制經營旅游相關業務，對重大過失的相關責任人，在一定期限內實施行業禁入；對失信旅游從業人員，在一定期限內實施行業禁入。對吊銷旅游服務許可的機構，將依法責令限期辦理變更經營范圍或者辦理注銷登記。禁止其作為供應商參加與旅游相關人政府采購活動。同時，作為重點監管對象，三亞相關部門將加大日常監管力度，提高抽查比例和頻次。對已經獲得榮譽稱號的將按程序及時撤銷，取消其評選評優資格。

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