“剁手”不再重要，“參與”才是王道

　　作者：譚浩俊

　　當英國流行女歌手Jessie J以重新編排的《Price Tag》，為今年的“貓晚”唱響首曲時，很多人一定會笑著大“罵”馬云、大“罵”天貓——不帶這么“諷刺”人的。明明卡上的錢呼呼地出，還要“這與金銀珠寶無關”、“ 忘掉那些身價牌”、“ 我們只想舞動世界”。

　　然而，罵歸“罵”，該剁手時還得剁手。所不同的是，如今的剁手，不再是一個“剁”字那么簡單，“剁手黨”們在集體高喊——剁手不再重要，參與才是王道。不錯，是參與，而不是簡單的剁手。剁手，早已是低層級的說法，是初入者的代名詞。對于那些已經連續剁手了多年的“剁手黨”們來說，如果再用“剁手”來形容他們擁抱“雙11”，一定會很不高興，會認為是對他們太不了解，是看不起他們。

　　事實也是，如果你是一名“剁手黨”，不管你現在是否有錢，也不管去年“雙11”購買的商品有沒有用完，假如對別人說今年的“雙11”你沒有參與，那一定會收到不屑一顧的眼神，會突然感到自己被孤立起來了。即便剁得輕一點，都會有被孤立的感覺。因為，“雙11”早就超出了剁手的范疇，而是參與。參與就是勝利，參與才是王道，參與才是“雙11”成為全球狂歡節的基礎。

　　今年的天貓“雙11”，又是一個紀錄頻現的時刻。10秒，交易額過億；3分1秒，交易額超100億元，而去年“雙11”破100億花了6分58秒；5分57秒，成交額超191億元，超過2012年“雙11”全天的成交額，其中無線交易額占比93%。而支付寶提供的數據顯示，在第5分22秒，“雙11”的支付峰值達到了25.6萬筆/秒，特別是螞蟻金服自主研發的數據庫處理峰值更是達到了4200萬次/秒，雙雙創下新紀錄。第7分23秒，支付筆數突破1億筆，相當于2012年“雙11”全天的支付總筆數。另外，2017天貓“雙11”剛剛啟動12分鐘，就完成了當天第一個訂單的簽收。上海嘉定區劉先生11日0點后在天貓超市購買了零食，菜鳥智慧物流從離他就近的倉庫發貨，實現了分鐘級配送。

　　“世界已經無法阻擋‘雙11’購物狂歡節的到來了”，業界的這種感嘆，顯然不是無奈，而是積極擁抱“雙11”的姿態。因為，對新生事物，尤其是具有極強生命力的新生事物，唯有積極支持、熱情擁抱，才能讓自己不被時代淘汰、不在新生事物誕生以后處于落后地位。既然“雙11”已成為全球消費者的狂歡節，成為全球消費者的新愛，如果再選擇阻擋，后果不言而喻。我想，聰明的人一定不會選擇阻擋，而是參與，而且是積極參與。

　　如果說9年前“雙11”首次啟動時，還有很多人認為這是天貓在造節，是在為網上購物造勢、消費者也只是為了購買一些“便宜”商品的話，到了今天，估計沒有一個人再會說“雙11”是造節和造勢了。因為，它已經完全變成了一個全球參與、全球聯動、全球協同的狂歡節，是一個由平臺、商家、消費者以及政府共同參與的全球聯歡活動，一個時間和空間完美結合的線上商品、服務、觀念、理念、品位的博覽會，一個集技術、管理、協調效果等于一體的能力展示會。如螞蟻金服自主研發的數據庫處理，就創下了峰值4200萬次/秒的新記錄。

　　于是，一個更為深刻的問題就擺在了我們的面前，很多人認為互聯網平臺是不直接創造價值的，不能算是實體經濟。那么，這些商品是從哪里進入到消費者的購物袋中的，又是怎樣實現交易的。尤其是象螞蟻金服這樣自主研發的數據庫，難道還不是實體經濟嗎？難道這不是軟實力和技術能力的有效測試嗎？

　　我們常說，世界已進入全球化時代，全球化已成為不可逆轉的大趨勢。但是，到底什么是全球化，很多人并不理解，也理解不了。原因就在于，全球化在某些方面內涵是比較深的，一般人也是難以理解的。但是，“雙11”帶來的全球化新形象，不僅容易理解，而且容易接受，更容易產生共振。據了解，今年“雙11”期間，天貓共率領100個國貨品牌出海，前往200多個國家和地區，覆蓋近億海外華人和全球消費者。全球華人集中的國家和地區，早在一、兩周前，就開始推廣和宣傳“雙11”了，如新加坡、馬來西亞等。而在天貓上、在“雙11”能夠購買到全球各地的商品，就更不需要做解釋和說明了。

　　可以肯定，隨著剁手節奏的結束，在接下來的時間里，“剁手黨”們見面的第一句話，一定都是“你搶購了嗎？”、“搶了多少？”、“搶時高興，搶回來后怎么辦噢”，等等。而一個“搶”字，也足以能夠說明“雙11”的火、“雙11”的熱鬧、“雙11”的狂歡內涵。

　　也許，“雙11”這樣的大協同模式不可能成為未來商業的唯一模式，但一定是具有方向性的商業新模式，是能夠調動社會各個方面細胞資源的商業新風標，尤其是它帶來的商業新體驗，是傳統商業所不能相比的。而隨著“雙11”的不斷深入人心，其對整個商業領域帶來的影響，將不再是“狂歡”兩個字能夠形容，而是“自然”、“習慣”、“自覺”等。“雙11”的狂歡體驗，會逐步進入到每天、每時、每個消費者。如果說“顛覆”的話，這可能才是真正的顛覆。