“移動支付之城”杭州：出門只帶手機成“新常態”

資料圖：杭州公交試點應用支付寶乘坐公交車。中新社發 許康平 攝

　　早上7點半，小金家樓下的早餐店排起了長隊，由于掃碼付款，隊伍移動速度出人意料地快。買完早餐后，小金走到附近公交站坐車，拿出手機在機器上一掃，隨著“嘀，請上車”的聲音響起，小金坐上去單位的公交車。

　　這是23歲杭州上班族小金的一天伊始，也是杭州移動支付的縮影。記者了解到，如今的杭州已成為名副其實的“移動支付之城”，一機在手可以走遍杭城。數據顯示，杭州擁有7家經過互聯網支付資質認定的移動支付第三方企業，2016年杭州處理支付涉及金額超4670億元人民幣。

　　由于支付寶帶來的“源頭活水”作用，杭州的移動支付在多個領域領跑中國。以交通為例，去年8月，杭州公交在中國首創支付寶乘車模式。今年6月底前，杭州市區近5000輛公交車實現移動支付全覆蓋。

　　“以前坐公交車最頭疼身邊沒硬幣，經常要去零售店換。有些店主不情愿，我還得順道買點東西才行?！毕肫鹨郧白坏慕洑v，小金頗有怨氣。而如今，杭州本地市民和外地游客乘坐公交，無需再投幣，刷手機支付寶即可乘車。

　　隨著移動支付的普及，手機正在取代錢包，而杭州也在挖掘更多更便民的移動支付方式。

　　今年9月，杭州一家餐廳首次推出刷臉支付服務，用戶開通該項功能后只需綁定手機號，通過支付平臺刷臉即可完成交易，再也無須擔心付款時手機沒電或者忘帶的尷尬。這也是刷臉支付在全球范圍內的首次商用試點。

　　移動支付的普及不僅給消費者帶來了便利，對商家而言，也提高了收銀效率。螞蟻金服的數據顯示，移動支付使商家收銀效率提升60%，整體運營效率提升10%以上。

　　阿珍是杭州一家早餐店的老板娘?！坝袝r候忙起來，根本沒時間找零。而且摸過錢的手再去拿食物，客戶總覺得不衛生?！卑⒄湔f，用了微信和支付寶交易后，確實省了不少功夫，也不會擔心收到假幣和找錯零錢。

　　“對于商業來說，移動支付不僅是一種支付手段，還可以沉淀數據、積累信用，幫助商戶打通線上線下，更加精準運營，為用戶提供更好的服務?！蔽浵伣鸱嘘P負責人表示，通過分析商戶的賬單、會員、營銷、信貸等數據從而提供服務，可以讓商業更智能、營銷更精準、服務更個性化。

　　在前不久召開的2017杭州國際友城“城市與創新”論壇開幕式上，杭州市委副書記、市長徐立毅表示，近年來，杭州著力推進城市經濟的轉型創新，著力推進城市社會智慧治理，加強智慧應用和社會協同治理。智慧醫療、智慧政務等智慧應用已經遍及到城市每一個角落，98%的出租車，95%的便利店、超市都實現了移動支付。

　　其實不僅杭州，移動支付在整個中國已形成星火燎原之勢，并給老百姓帶來了實打實的“獲得感”。

　　麥肯錫全球研究院在今年8月發布的報告中顯示：2016年，中國與個人消費相關的移動支付交易額高達7900億美元，相當于美國的11倍。另據“瞭望智庫”今年10月發布的報告，過去5年，在中國各領域的科技成果中，支付寶為代表的移動支付在提升民眾“獲得感”中的貢獻率占26%。(完)

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