海口秀英打造時代廣場誠信示范點 “紅黑榜”成風向標

　　原標題：?秀英區打造時代廣場誠信示范點

　　“紅黑榜”成為文明誠信風向標

　　海口網8月9日消息（記者謝大強?通訊員陳創淼?王巨昌）8月8日上午，秀英區在秀英時代廣場舉辦了一場以“誠信經營文明服務一條街”為主題的宣傳志愿活動，志愿者邀請商家在《誠信經營承諾書》上簽名承諾，立志成為誠信商家，這是秀英區打造“文明誠信示范廣場”開展的系列活動。

　　誠信榜樣激勵商家學習

　　秀英時代廣場占地面積約4100平米，周邊居民1.2萬余人，流動人口近2千人，內駐有農貿市場、老年服務中心、餐飲、服裝、美發、健身會所、五金店、賓館住宿等各類商家共103家，是海秀街道轄區內目前業態最豐富且人氣較旺的商業街區。

　　路過秀英時代廣場商業街的市民和游客會發現，所有商家門店外墻上都掛有一塊“星級文明誠信”的牌匾。秀英區以時代廣場為試點打造“誠信示范廣場”，著力打造誠信經營、文明經商的示范街，樹立秀英文明誠信經營的品牌。

　　“為何選擇時代廣場為誠信示范點？因為海口誠信經營的典范馬牙古拜開的店就在秀英時代廣場內。”海秀街道負責人介紹，?2014年3月的一天，62歲的北京老人王振鐵和朋友在馬牙古拜所開的“蘭州牛肉面館”吃午飯，離開時王振鐵將裝有6萬多元現金和一臺平板電腦的背包遺忘在店內。客人走后，馬牙古拜的女兒馬忠梅最先發現這個背包。盡管當時在外創業背負20多萬元的債務，但馬牙古拜對女兒說：“人家遺忘的錢，我們一分也不能拿！”隨后全家謹慎保管，等待3個多小時終于等來失主前來認領，分文不少將錢物返還給失主。馬牙古拜的事跡經媒體報道后，成為海口商家誠信經營爭相學習的榜樣。

　　商戶爭奪“五星好評”

　　記者在現場看到，該廣場商家門店外掛的“文明誠信牌匾”以“上星”多少來評價商家的文明誠信度，從“一星”到“五星”不等，大部分商家擁有三、四顆星。

　　據了解，秀英區已制定《時代廣場星級文明誠信商鋪評選辦法》，對商家進行星級評選，評選時將綜合食藥監、工商、城管等部門的意見，對商鋪食品安全、誠信經營、有無占道經營等打分情況進行參考。對授牌評星商鋪實行動態管理，如有違反創建條件或實施違法行為的，經查實可以隨時摘星摘牌，并在新聞媒體上予以曝光，且在一年內取消該商鋪參與申請授牌評星資格，確保文明誠信創建工作常態化推進。

　　“五星好評”是商戶的最高榮譽，但商戶并非“一評定終身”。秀英區工商局副局長符文雄介紹，星級評比每個季度進行一次，好的晉級、添星，差的退級、減星。活動自4月份開展以來，經過推薦、評議、審核、公示等程序，103家商鋪中，36家商鋪獲評五星級商戶。“這種‘摘星星’的方式，極大地激發了商戶實行誠信優質服務的積極性，居民消費也有保障，商戶和轄區居民都成了活動的受益者。”符文雄說道。

　　“紅黑榜”成顧客參考

　　在時代廣場的入口處，一塊寫有“時代廣場文明誠信經營紅黑榜”的告示欄格外引入注目，商家文明誠信經營情況紅黑榜上見分曉。到廣場購物的市民和游客很多都會在這駐足觀看。“我對廣場內的商戶不是很了解，但這個‘紅黑榜’可以告訴我哪些是誠信經營、值得信賴的商家，這成為我購物可以參考的依據。”第一次到這里購物的許女士指著榜上的商家名單說。

　　為提升城市管理水平，秀英區堅持標準不變，力度不減，對不文明行為堅持“零容忍”的態度，推出管理新機制——黑榜曝光臺，把不文明行為置于公眾監督的“陽光”下，全面提升秀英誠信經營形象。

　　“能上紅榜，說明我賣的東西品質有保證，值得信賴，若是不小心上了黑榜，可能就不受顧客歡迎，很難有回頭客了。”上個月剛登上紅榜的商戶店主詹珺說，很多消費者都會根據“紅黑榜”選擇商戶。“現在爭著上紅榜，已經成為我們商家誠信經營的新風尚。”

　　“將誠實守信、守法經營的商戶列入紅榜，把違法失信、出現‘門前三包’不到位、占道經營的企業列入黑榜。”海口港社區網格員紀芳介紹，“紅黑榜”已成為時代廣場商業街的一個特色，更成為文明誠信經營的風向標。

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