楊瓊蓉：社區的服務員 居民的貼心人

楊瓊蓉

　　人物檔案：楊瓊蓉，海口市秀英區海秀街道海口港社區黨支部書記、居委會主任，省第七次黨代會代表。2005—2015年連續被海南港航控股有限公司港務分公司評為優秀黨務工作者，2016年被海南港航控股有限公司評為優秀黨務工作者。

　　“雖然她到這工作沒多久，但我們都很喜歡她，她是我們老百姓的貼心人。”在海口市秀英區海秀街道辦事處海口港社區，提起黨支部書記楊瓊蓉，居民們都豎起大拇指，交口稱贊。

　　楊瓊蓉去年7月才到海口港社區任職，時間并不長，但她時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，用實際行動做好盡職盡責的社區“服務員”。

　　社區工作事無巨細，宣傳政策、調解糾紛、幫危解困……楊瓊蓉常常是白天檢查、督促、安排工作，晚上整理、撰寫資料到半夜。她說：“社區工作比較繁瑣，雖然很忙、很累，但對我來說，是苦中有樂、樂在其中，能為居民做一些實事、解決群眾的實際困難，得到大家的信任、理解和支持，就是我最大的快樂。”

　　想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，解群眾所難，是楊瓊蓉為社區居民服務的真實寫照。楊瓊蓉盡力去了解轄區內各家各戶的情況，誰家有什么困難，誰家需要幫助，她都記在心上，然后想方設法解決。楊瓊蓉還堅持以服務群眾作為黨建工作的出發點和落腳點，牽頭成立了一支由社區干部、網格員等組成的黨員志愿服務團隊，讓廣大黨員在各類志愿服務活動中發揮專長，提升對黨組織的認識，密切了黨群干群關系。

　　轄區居民莊惠蓮，丈夫23年前因車禍不幸重度殘疾，家公也在10余年前患重病臥床至今，加上婆婆體弱多病，作為家中的唯一勞動力，她既要照顧家人，又要打工賺錢養家、操心兒子的學習和成長，很是艱辛。楊瓊蓉了解到這一情況后，除了逢年過節送上慰問金和生活用品外，還邀請社區衛生服務站工作人員到其家中義務看病治療，并與同事一起到附近的港豐市場與經營者協商預留一個水果攤位給莊惠蓮，使她感受到了溫暖。

　　86歲的鄭玉琴是“空巢”老人，居住在一間不足14平方米的屋子里，每月需要交700余元的房租，這對老人來說是一筆沉重的負擔。楊瓊蓉和同事在入戶走訪過程中得知此事后，主動幫老人填寫了“民情臺賬卡”，并表示會馬上對接協調解決，博得老人笑逐顏開，贏得了大家的稱贊。除了經常上門了解老人的情況外，楊瓊蓉和同事還幫老人辦理了城鎮居民醫療保險。目前，老人每月除了能領到109元的高齡津貼外，每周還能享受到2次料理服務。

　　“很高興能夠見證社區的文明和諧與蓬勃發展，在工作中以心換心地站在居民的角度考慮問題，我覺得心里塌實，再苦再累也值。”楊瓊蓉說。

　　記者 林韋瑋

　　（海口網4月24日訊）

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