“我的信用卡已經注銷了,為什么還能登錄網銀查看其賬戶信息?”“為什么注銷后的信用卡還能接受還款?”近日,一則因信用卡注銷失誤引發的客戶逾期糾紛引發網友廣泛關注。
相比借記卡,信用卡由于涉及透支消費、商戶后續請款、還款賬期等因素,其注銷流程更為復雜,持卡人需要經歷“預銷戶”“正式銷戶”兩個階段。此外,通常在正式銷戶后的半年內,持卡人還可根據自身需要申請恢復已注銷的信用卡,即“復卡”。
北京網友湘楚云:信用卡注銷收手續費嗎?需要滿足哪些條件才能注銷?
主持人:目前信用卡注銷不收取手續費。從注銷渠道看,持卡人既可以去網點柜臺辦理,也可以通過網上銀行提交申請,或者打電話給銀行客服人員。銀行接到申請后,會隨即查看要注銷的信用卡賬戶是否有欠款,如果確認當下無欠款,就可以將此卡注銷,注銷后的卡片不能再用于消費支付,建議持卡人將已注銷的卡片剪角丟棄。
上海網友歪歪飯:信用卡注銷后,為什么還能往卡里打錢?
主持人:這就涉及信用卡注銷的兩個階段:“預銷戶”和“正式銷戶”。持卡人提出注銷申請時,如果賬戶顯示無欠款,銀行即可為其辦理銷戶,但這屬于預銷戶,目的是防止部分透支消費的賬單晚到賬,即銷戶后出現商戶請款。因此,預銷戶的信用卡雖然已不能消費支付,但其賬戶仍是“活的”,持卡人仍可以登錄網上銀行查看賬戶信息,如果預銷戶后該賬戶出現了商戶請款,銀行會提醒持卡人往這個賬戶里打錢還款,也就是說,如果你想通過注銷信用卡來賴賬,這是行不通的。
通常情況下,銀行會預留45天作為清算期,待可能出現的商戶請款全部發生后,在確認持卡人歸還所有欠款后,銀行會為持卡人辦理正式銷戶。
值得注意的是,除非持卡人特意要求45天后立即辦理正式銷戶,否則銀行會在一年后為客戶辦理正式銷戶。
成都網友夢劇場5號:如果后悔了,還能將已注銷的信用卡恢復使用嗎?
主持人:信用卡注銷可以吃“后悔藥”,藥效通常為6個月。那么,如何復卡?第一,恢復的信用卡需要有效期在2個月以上。也就是說,如果信用卡2017年5月1日到期,用戶在3月20日提出復卡申請,為時已晚。第二,信用卡正式注銷后的6個月內,可以向銀行提出復卡申請,超過6個月則無法復卡,需要申請新的信用卡。
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