海口網2月7日消息(記者陳敬儒)按照海口市城市社區網格化、扁平化服務管理模式,今年我市積極推進網格化服務管理向農村延伸,將全市農村劃分為2081個網格,實行網格化服務管理,進一步創新我市農村社會治理體系和治理方式,為建設濱江濱海花園城市提供體制機制保障。
網格重新細化和調整
今天上午,龍華區大同街道義龍東社區網格員李文嫻巡街回到辦公室后,又接到一項新的任務,僑海雅居一住戶反映樓上裝修讓其家漏水,希望居委會參加協調解決。去年,我市進行了網格重新細化和調整,義龍東社區居委會從原來的4個網格調整成為9個。
為讓更多居民享受到網格化管理的優質服務,去年來,市民政局積極推動各區網格化工作,進一步提升網格化覆蓋率。根據每名網格員管理300-500戶居民的原則,我市對網格進行了重新細化和調整。網格調整后,我市原有的1228個網格重新劃分為2429個,實行網格化區域面積由270平方公里增加到375平方公里,有效解決了我市之前存在的部分網格劃分過大、人數過多、“插花地”和“天窗”等不合理問題,實現了基礎網格無縫對接,社區網格服務更加標準化和精細化。
隨著網格化的更加細化,網格化服務和管理也越來越精細。全市1500多名社區網格員充分發揮了“信息、宣傳、服務、監督”四大職責,擔負起基層一線的“雙創”宣傳工作,通過不間斷巡查確保“門前三包”、病媒生物防制、“六小”門店等工作信息采集的時效性和準確性,常年駐扎基層也讓網格員同社區居民愈加緊密,服務社區、服務居民、服務“雙創”中心工作有了全面提升。網格化精準服務得到進一步延伸,在原有的5大類11小項的門邊服務的基礎上,各區結合服務“雙創”實際情況,針對不同區域、不同群體、不同年齡階段的服務需求,完善多項便民服務,全市涌現出服務生活困難家庭的“愛心超市”、服務雙職工家庭的“四點半課堂”、服務社區的“鄰里守望”等一批特色的社區服務項目。
網格化延伸至農村
積極推進農村網格化服務管理,是我市網格化模式的一個必然。全市農村網格劃分共涉及全市43個鎮(街)和248個村委會、197個居委會,全市農村可劃分為2081個網格,目前已劃分完成的網格有1800多個,為全面推進農村社會治理精細化、扁平化管理奠定了基礎。按照海口市城市社區網格化、扁平化服務管理模式延伸到農村網格化工作中,我市今年將積極推進全市農村網格化服務管理,讓全市農民享受到網格化的服務和管理,進一步創新我市農村社會治理體系和治理方式。
記者從市改創辦了解到,目前農村網格員的配備主要以農村“兩委”干部兼職為準,各區也將根據具體情況增加網格員。瓊山區舊州鎮委書記林海說,按照要求,該鎮也將完成全鎮的網格劃分工作,并按照網格化模式,由“兩委”干部兼當網格員,實行分片管理。
構建網格員1+N服務治理模式
上門發放社保卡、信息采集、證件代辦……網格化管理逐步讓社區管理服務與居民需求實現無縫對接。根據社區便民服務大廳服務內容,推行信息采集、證件代辦等11種服務獲得了居民一致好評。
市改創辦稱,下一步將繼續加強網格員隊伍建設,積極構建網格員1+N服務治理模式。在我市1500名專職網格員的基礎上,拓展網格員隊伍,增加網格觸點,編織“全覆蓋、無盲區”的網格服務網,采用分級制,一級網格員為專職網格員,二級網格員由自治組織、院落門衛、業委會、物管骨干等構成,三級網格員由樓棟長、單元長、物業保安、群眾骨干等構成。因地制宜推行1+N治理模式,可由社區民警+N個網格員或網格員+N個志愿者,借助網格員熟悉基層的優勢推動工作持續深入開展。通過不斷壯大網格員隊伍,確保網格化管理體系全方位輻射到社會治理和城市管理的方方面面。
據透露,我市將研究探索優秀的社區網格員納入“兩委”干部成員或者兼職居民小組長,以點帶面,打開社區網格員上升通道,有效推動社區工作的開展。
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