踏上返鄉旅途的這一天,王祥甫早早起了床,收拾好行李,在宿舍樓大廳等候長春站的工作人員來接他。
今年大四的王祥甫是長春大學特殊教育學院針灸推拿系的盲生。長春大學特殊教育學院是國內第一個為殘疾人成立的高等教育學府。對路遠的學生來說,每年寒暑假回家就成了難事。不過,王祥甫說,大學四年里,家在濰坊的他從來沒為回家發過愁。不管是回家或是返校,只要王祥甫打電話,就會有長春站的工作人員幫助他購票和乘車。
1987年,長春大學特教學院成立后的第一個寒假,長春站得知殘疾學生乘車的諸多不便后,主動提出要為他們提供義務送票到校、接送到站、背扶上車的“一條龍”助殘服務。到今年,這項愛心助殘服務已經堅持了30年。
王祥甫返鄉這天是個寒冷冬日,長春站“春之約”愛心服務團隊的11名工作人員與共建單位公交集團62路公交車一起,來到了長春大學特殊教育學院,接王祥甫和另外21名殘疾大學生返程。
大一新生鄧明亮第一次享受長春站的送站服務。父母剛送他來大學報到時,還擔心眼睛看不見的兒子放假回家的問題,“沒想到還有免費接、送站這樣的好事”。
在長春大學特殊教育學院,長春站的這項愛心助殘服務早已經在學生中間口口相傳。
王祥甫一行來到長春站候車大廳時,恰巧路過的車站客管科科長王旭迎了上來。今年50多歲的王旭,30年前剛好擔任客運車間團支部書記,是這項愛心助殘服務的主要發起者和參與者。
王旭回憶說,起初車站里沒有輪椅,也沒安裝電梯,年輕的男工作人員就背腿部殘疾的孩子上下車?!懊看魏罴僖姷竭@些孩子,都會被他們身上的陽光和堅強打動。”王旭說,很多有文藝特長的殘疾學生會在候車時為大家表演節目,有彈吉他的、有唱民歌的。
現在,殘疾大學生被接到長春站后,會被引導到“朱立紅愛心服務室”,這是3年前專為老弱病殘及婦幼開設的重點旅客服務室。王祥甫和同學坐下后,有工作人員給他們送上熱水,并對其車票信息進行登記,再按各車次的檢票時間,帶他們走綠色通道上車。
“車站志愿者接著負責把每一位學生引導到列車座位上?!敝炝⒓t介紹,同時還會和每一列車次的列車長進行特殊重點旅客服務交接并登記在冊,讓列車長對殘疾大學生給予照顧。
除寒暑假為這些殘疾大學生提供義務送站服務外,平日里,他們單獨乘坐火車時,也可以聯系長春站享受相應服務。不僅如此,多年來,對于長春大學特教學院經濟上有困難的學生,長春站還利用黨員救助基金為他們買車票和路上的飲食。
30年來,長春站最初租用大客,由休班客運職工義務接送殘疾大學生,現在與公交公司和出租車雷鋒車隊共建、成立“朱立紅愛心服務室”和志愿服務團隊來提供專職服務。不僅如此,長春站還主動協調了當地公路客運、民航等交通部門一起為殘疾大學生提供愛心服務。(記者王培蓮 通訊員 李淑娟)
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