“我們小區物業服務不達標,物業卻將物業費和水費捆綁,不交物業費家里沒水吃?!边@兩天,本報不斷接到橋西區豐河苑東區、祥云國際小區業主來電反映物業收費問題。
豐河苑東區:不交停車費不讓進小區?
橋西區豐河苑東區位于紅旗大街與南二環交叉口附近,是一個多層住宅區。這兩天,物業強收停車費一事,在小區里鬧得沸沸揚揚。
“前兩天,因為收停車費的事情,物業與業主發生了沖突?!弊蛉?,小區業主吳先生(化名)告訴記者,該小區建成于2007年,他前些年購買了小區的二手房,購房時,小區的物業費已經從0.35元/平方米上漲到0.5元/平方米。可沒想到,后來,小區物業又在樓前空地上規劃出一些停車位,要求有車的業主辦理50元的藍牙卡,并每月繳納20元的停車費。
一些業主認為,小區建成時樓前空地并未規劃有車位,應屬于全體業主共有,如今,物業規劃車位收費理應征求全體業主的意見。然而,小區物業除了給他們發放過收費宣傳單外,并未召開過業主大會,也未正式征求過業主們的意見。
前不久,小區物業在大門口張貼出收費通知,要求辦理停車位的業主盡快到物業處登記,并繳納相關費用,“辦卡收費至10月20日?!眳窍壬f,10月21日,有業主因沒有繳納停車費并辦理藍牙卡而被拒之門外,與物業發生矛盾。
昨日下午,記者聯系到了小區物業,一位工作人員表示,為了防止外來車輛隨意出入,物業前不久在小區實施車輛藍牙卡管理制度,要求車主每月繳納20元的停車管理費,這引起一些業主的不滿,為此物業已經暫停收取20元的停車管理費,只收取50元的藍牙卡費,“有不少業主反映說,經常有外來車輛進小區停車,讓他們回家后無車位可停,我們才開始實施藍牙卡管理?!彼f,物業此舉是為了管理小區,希望更多的業主能夠理解和支持。
對此,河北明杰律師事務所主任王惠民認為,物業此舉出發點是好的,如果能廣泛征求民意,可能結果會更好。
祥云國際:不交物業費就不賣水?
最近幾天,橋西區祥云國際小區一些業主生活陷入窘境,明明小區有自來水供應,可這些業主家里卻滴水全無,原因在于他們沒有繳納物業費。
祥云國際小區共有十多棟高層住宅樓。前段時間,小區物業貼出通知,催促業主繳納2016至2017年度的物業費,一些業主卻不愿配合?!懊磕晡飿I費不少交,可相應的服務卻享受不到。”小區5號樓業主王先生(化名)說,當前小區物業是一年多前才接手該小區。小區物業服務收費標準為1.4元/平方米,然而服務卻“質價難相符”。
沒想到,最近幾天,有業主到物業處充水卡,卻相繼“碰壁”,“要么就只能買一噸水,要么就是充卡的人不在,去了不給充,原因是沒交物業費?!?/p>
王先生說,他家斷水已是第三天了,不交物業費原因是希望物業能夠及時改善服務,“拿電梯來說,每次出現故障維修都不及時,有時候電梯門打不開,里面的人打報警電話,半天都沒人接?!蓖跸壬f,同時小區路燈、衛生等方面也存在一些問題。
“如果物業服務改善了,我們沒有理由不交?!睒I主張女士坦言,在他們看來,不交物業費是期待物業改進工作,然而沒想到,換來的卻是“沒水吃”的尷尬,有業主質疑物業此舉是“捆綁收費”。
昨日,記者也與小區物業取得聯系,對于“不交物業費不給充水卡”一事,工作人員并未否認。“有些業主已經拖欠兩年物業費,我們進行過多次催繳都無濟于事,無奈只能采取這一措施?!币晃回撠熑朔Q,該小區工程方面的遺留問題較多,而后期維修跟不上,業主常常有不滿,為此物業也在積極協調。對于業主提出的其他問題,她也表示會及時解決?!拔覀円蚕M麡I主能配合交費,因為物業的各項工作需要資金維持?!?/p>
《石家莊市物業管理條例》其中明文規定“物業服務企業依約履行義務的,業主應當按時繳納物業服務費,不得以放棄共有權利為由拒絕繳納。禁止物業服務企業以物業服務合同約定以外的任何理由給業主停水、停電、停暖,向業主收取物業服務合同約定以外的任何費用。”
石家莊物業協會秘書長劉明認為,拒絕繳納物業費并非解決問題的有效途徑,物業和業主雙方都應按照物業服務合同履行各自的義務,“如果業主沒有按時繳納物業費,物業有權不予提供相應服務,而若物業工作存在失職,業主也可以保存證據,并通過協商或法律途徑追究相應責任?!?/p>
隨后記者也聯系上祥云國際社區居委會,負責人表示會繼續關注該小區的問題,積極做好物業和業主之間的協調工作。
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