業主物業要和諧 換位思考是關鍵

　　紅城湖國際廣場小區昔日存在亂扔垃圾、高空拋物等問題，但“雙創”工作開展以來，物業主動作為，業主充分響應，攜手創建“雙創”示范小區，營造了一個溫馨、舒適的居住環境。

　　提及業主和物業，最頻繁出現的關鍵詞是“糾紛”，一些地方，兩者之間的矛盾很深，相互不理解，甚至“水火不相容”。然而，伴隨“雙創”工作的開展，紅城湖國際廣場小區的業主與物業關系變得融洽了，這種現象值得借鑒和思考。

　　構建和諧的業主與物業關系，一要加強彼此溝通。這種溝通需建立在物業方積極作為的基礎上，就像該小區，物業方主動改善小區環境，增加300平方米草坪，硬化道路，增設健身器材和休閑椅，主動作為增加了雙方交流和互動的機會。二要學會換位思考。物業要“想業主之所想，急業主之所急”，要有“服務”的意識；業主亦要理解物業的不易，服務對象多，事情雜，眾口難調總會有誤會，需要多理解多包容。

　　業主與物業彼此的和諧直接影響著小區的幸福指數。我們欣喜于“雙創”給該小區帶來的變化，也希望這樣的變化能夠“復制”到更多小區。