興業銀行強制員工推廣ApplePay 客戶擔心有風險

　　昨天，劉先生看到一名興業銀行員工在網上發布帖子稱，銀行為其下派了硬性任務，希望興業銀行的客戶幫忙綁定ApplePay，并完成一筆支付交易。劉先生認為，銀行這一做法不妥，ApplePay在交易中可能存在風險性問題。對此，興業銀行表示，銀行在推廣ApplePay的過程中，已充分考慮了客戶銀行卡信息安全。

　　劉先生是興業銀行北京客戶。據其介紹，他看到一名興業銀行員工在網上發布帖子稱，銀行為員工下派了硬性任務，希望興業銀行的客戶幫忙綁定ApplePay，并完成一筆支付交易。

　　昨天，記者聯系到帖子的發布者范先生。范先生說，他是興業銀行西寧分行的客戶經理。銀行給每個員工都下達了類似的任務。他的任務量是5張借記卡、5張貸記卡。每個綁定客戶都需要完成至少一筆1元以上的支付交易。客戶支付交易完成后，截圖給他，他就算完成一個任務量。“不完成的話，會被內部通報批評，月內獎金取消，績效工資也會受影響”。

　　范先生說，為推廣ApplePay，興業銀行還推出相關優惠政策。首單消費10元以上的銀行卡客戶，銀行將贈送其免費手機流量，活動截至2月29日。至于銀行推廣ApplePay的意圖，是為了增加銀行客戶在ApplePay里的活躍度，方便未來銀行與蘋果公司的合作。

　　另一名銀行從業者張先生說，銀行客戶在ApplePay里活躍后，銀行和其他商家談合作會更有優勢。

　　記者致電西寧分行，確認了范先生的身份。西寧分行工作人員也表示，該行確實給每位業務員下達了推廣5張借記卡、5張貸記卡綁定ApplePay的任務。

　　對于此事，劉先生表達了自己的擔心：“ApplePay不同于支付寶或微信錢包，是境外公司的支付平臺，風險性可能更高。”劉先生說，使用ApplePay支付，300元以下不需要密碼。數日前有客戶在綁定ApplePay未成功后，銀行卡遭盜刷1萬多元，可能是在ApplePay上留下了信息所導致。此外，興業銀行在去年也發生過盜刷事件。2015年8月27日，興業銀行太原客戶劉女士的網銀遭盜刷近2.5萬元。

　　對此，興業銀行表示，銀行在推廣ApplePay的過程中，充分考慮了客戶銀行卡信息安全。客戶需在蘋果公司指定APP(即“““11“ι”)中輸入銀行卡號，并經后臺審核。每一步交易都要客戶驗證其本人的TouchID(指紋)。客戶在蘋果手機添加信用卡或理財卡，實際卡號既不存儲于手機，也不存儲于Apple服務器，更不會發送給商家。因此，手機里不會留存真正的銀行卡信息，而是由系統自動為客戶分配一個獨立的替代其真實銀行卡號的TOKEN號(支付標記)，且加密后存儲在設備的安全芯片中。實際使用ApplePay支付時，均用TOKEN號替代真實的銀行卡號，并與指紋操作一起實現，確保支付過程的私密與安全。

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