事發奶茶店
玻璃碴米粒大小(當事網友微博圖)
喝奶茶發現異物,吐出一看竟是尖銳的玻璃碴。前日,福州的林女士托朋友從倉山萬達廣場“廣芳園老香港茶點”帶回一瓶玻璃瓶裝的奶茶,卻在其中喝出了一小塊玻璃碴,險些被刮破喉嚨。
昨日廣芳園回應稱,已收到林女士的反映,但由于是外帶飲料,玻璃碴怎么出現的很難鑒定,目前還在了解情況,會對林女士進行賠償。
米粒大玻璃碴 兩頭尖銳
林女士說,前日下午,她在公司上班,委托同事從倉山萬達廣場帶了杯奶茶,同事自己也帶了一瓶。“我才喝了兩口,第二口就發現嘴里有異物。”林女士說,她以為是臟東西,吐出來一看,嚇了一跳,竟是一個米粒大小的玻璃碴。
“所幸我留了點心眼,要是玻璃碴喝入肚子,不僅會劃破喉嚨,對身體來說危險也極大。”林女士稱,同事的那瓶奶茶都已經喝完了,里面是否有玻璃碴不得而知。
這玻璃碴是怎么來的?林女士說,她首先懷疑是裝奶茶的玻璃瓶子破了,但仔細檢查后,發現玻璃瓶子完好無損。記者在林女士發出的照片上看到,這塊小玻璃碴大約米粒大小,兩頭小,中間大,兩頭都很鋒利。
這讓林女士感到后怕。她說,如果吃出臟東西,最多是拉肚子,可喝入這樣的玻璃碴,后果真的不堪設想。
公司:原因難鑒定一定賠償顧客
林女士將自己的經歷和圖片發到微博上,引起了不少網友注意。昨日上午,記者來到廣芳園老香港茶點,店里當時沒有客人,不過櫥柜中可以看到幾瓶玻璃瓶裝的冷藏飲品。玻璃瓶是無色全透明的,質地比較厚。
黃姓店長說,前日確實在微博上接到林女士的反映,公司也派人了解。店里的飲品,是在店中制作好后裝入玻璃瓶的,玻璃瓶在使用前,都是清洗后倒扣放置,“瓶里面如果有玻璃碴的話,應該都掉下來了,而且奶茶在制作過程中也不存在玻璃器材”。
記者隨后又聯系了“廣芳園餐飲管理有限公司”負責質量售后投訴處理相關的李姓負責人,其表示,由于林女士的奶茶是外帶的,鑒定玻璃碴怎么出現的就比較困難。他們不排除有可能是玻璃瓶在店中就出現破損,工作人員裝奶茶前沒有仔細檢查;但另一方面也有可能是林女士自己在外帶過程中磕碰了瓶子。公司聯系林女士后尚未得到回復,也還沒對瓶體進行檢查。“但無論如何我們都有責任,一定會和林女士溝通協商后,進行賠償。另外我們也會督促員工在日常飲品裝瓶過程中加強檢查,以防止類似事情發生。”
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