三亞女子稱買到問題羊奶粉 退貨遭拒怒砸店5分鐘

　　“不退貨就砸壞你的店！”11月19日晚19時20分許，在三亞市天涯區金雞嶺社區發生一起砸店事件，一位穿著紅色衣裙的女子恕砸一家寵物店，原因是寵物店不給她退貨。砸店行為持續約5分鐘，寵物店的監控錄像記錄了整個過程。寵物店經濟損失約4000元，目前三亞市公安局友誼派出所已介入調查。

　　據寵物店店員習女士介紹，在11月19日晚19時20分許，店里來了一男一女兩位顧客，年齢約在30歲左右。男顧客手里拿著一瓶羊奶粉，穿紅色衣裙的女士手拿著一罐羊奶粉。“一進門就說我們的羊奶粉有問題！”，店員說這兩個人拿出她們帶的在別的地方買的羊奶粉與店里貨品不斷做對比。隨后紅衣女士說：“你們家的羊奶粉質量有問題、或者出廠日期有質量問題、過期了，我家狗吃了你們家的羊奶粉拉稀……”。兩位顧客要討個說法。

　　顧客要求退貨，店員小習感到自己難以處理，便給店長打電話反映情況，并讓顧客直接與店長廖先生進行電話溝通。令人措手不及的是，正在工作室給其他顧客寵物狗剪毛的小習突然聽見外面噼里啪啦的聲音，然后看到穿紅衣裙的女士邊打電話邊推倒店里的東西。店員小習趕忙出來制止，但紅衣女子仍繼續摔東西。見到店員打電話報警，這兩名顧客才匆匆駕車離開。

　　監控錄像顯示，整個打砸過程持續了5分鐘。很快，店長廖先生和友誼派出所的民警趕到現場，民警讓店長和店員到派出所作了筆錄。

　　店長廖先生說，客人給他打電話說在他們店里購買的羊奶粉有質量問題，買回去喂小狗拉肚子。當時店長回復稱這種不屬于質量問題，個別的小狗體質原因喝羊奶會導致拉肚子。顧客電話里要求退貨。店長表示，這種情況應該不屬于質量問題，不能退貨。“顧客當時要求我到店里來進行退貨，但我剛說完就算回去也沒有辦法退貨時，就聽到砸東西的聲音”，廖先生稱他最后聽到一句話：你們報警吧，于是電話就掛斷了！

　　店員習女士表示，打砸行為都是穿紅色衣裙女子個人所為，旁邊的男子沒有動手。經初步統計，紅衣女子砸壞的物品損失約4000元。目前，友誼派出所已受理此案。

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