老人香港旅游遭強迫購物被氣暈：旅行社被判賠

　　退了休的滿大叔和老伴一起參團游臺灣，不料在香港中轉時就被導游擅自增改行程帶去了購物店，且被告知“什么都不買就是占香港便宜”，滿大叔和導游發生爭執期間氣得腦梗塞暈倒。近日，法院審理后，認定旅行社的行為屬變相強迫購物，經法院調解，旅行社最終支付滿大叔醫療費等5.5萬元。

　　去年2月，老兩口商量著去臺灣。“這次報團，我們特意在簽合同時讓旅行社的人在合同上寫明全程無自費、無強迫購物。”滿大叔說。據了解，滿大叔他們參加的旅行團是精彩臺灣環島八日游，每人3180元，活動第一天，北京到香港，第二天，香港飛臺北，其余6天均在臺灣游玩。

　　“結果，到香港的第二天我就被導游氣暈了。”滿大叔說，按照行程單安排，本來應當去珠寶展示中心，但導游將游客帶到了一家叫D2的珠寶購物店。“當時人太多，珠寶店的空氣比較悶，我感覺有點不舒服，就帶著老伴出去涼快會兒。可沒過一小時，導游就出來了，一臉的不高興，我們一看就趕緊回店里了。”滿大叔說。

　　“后來，導游過來拉著我老伴買東西，我只好上去跟他理論，說好的不讓強迫購物。”滿大叔說，導游當時就質問他，團費才3000來元，來回機票都不止這個數，在香港住一晚都要1000多元錢，“如果什么都不買，你們就是占香港的便宜”。與導游的言語沖突就此開始，其間，滿大叔被氣得暈倒在地，老伴趕緊報警，把他送到醫院搶救。

　　在香港入院治療兩天后，滿大叔在北京國旅的工作人員安排下轉到深圳市人民醫院住院治療。對此，滿大叔說是因為北京國旅嫌香港醫療費用太高。在深圳市人民醫院住院治療6天后，滿大叔和老伴回到北京繼續治療，滿大叔提供的北京市健宮醫院入院診斷書顯示，其入院診斷為：大腦動脈血栓腦梗塞(急性期)，高血壓病3級，極高危。事后，滿大叔將北京國旅告到北京市西城區人民法院。

　　經過審理，西城法院認為，滿大叔與北京國旅簽訂有旅游合同，在旅游過程中，導游要求旅客在珠寶店逗留兩小時，屬變相強迫購物。滿大叔與導游發生糾紛，導致突發腦梗塞，旅行社對此負有過錯，除應退還旅游費用外，還應對滿大叔因此造成的合理損失承擔相應的賠償責任。滿大叔主張的醫療費、護理費、伙食費、復印費、與就醫時間相符的交通費屬合理范圍，法院予以支持。據此，西城法院判令北京國旅賠償滿大叔各項損失近3萬元。

　　判決后，滿大叔上訴。近日，該案經北京市第二中級人民法院調解，北京國旅共支付滿大叔醫療費等各種費用5.5萬元。

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