海口一業主防水措施沒做到位 保修期內房屋漏水維權難

　　13日，海口市奧林匹克花園小區的業主王先生向記者反映稱，2011年裝修的房子，防水措施不到位，漏水嚴重，還在保修期內，但裝修公司辦公室已鎖門，無法聯系到公司負責人，不知該如何維權。

　　王先生說，2009年他購買了奧林匹克花園小區的一套房屋，并在2011年5月初，與海南盛世名匠裝飾工程有限公司簽訂《裝飾工程合同書》，對房屋進行裝修，并于2011年11月28日竣工驗收。房子放了一段時間，2012年8月，他們才入住。今年1月中旬，王先生突然接到物業工作人員電話稱，他們的房屋漏水到了樓下，影響到了樓下毛坯房銷售，開發商要求他們盡快處理漏水問題。

　　由于房屋裝修還在保修期限內，王先生到位于海口海秀東路的北方大廈二樓找海南盛世名匠裝飾工程有限公司協商維修事宜，卻發現該公司大門已上鎖，玻璃門上貼了一張紙稱放假休息，并留了一個電話號碼。王先生說，撥打該電話號碼后，對方稱該負的責任一定會負的。但是元宵節過后，他再到該裝修公司時，發現該公司辦公室仍大門緊鎖，再打之前的那個電話時，對方卻稱找不到公司負責人，讓王先生等，別再煩他。

　　13日上午，奧林匹克小區物業人員打開了王先生樓下的房屋，該房屋還是毛坯房。記者剛進門就看到，入戶走廊有水從頂上漏下來，墻壁上是潮濕的。廚房里漏水最嚴重，樓頂在滴水，地面上還有積水，留下了大大的水印。洗手間和客廳的墻上，都有明顯漏水痕跡。

　　記者在王先生與裝修公司簽訂的《裝飾工程合同書》的第七條上看到，施工竣工驗收日起，甲方可憑乙方保修憑證和報價單，享受水電五年、其他項目按產品維修標準執行。據王先生提供的保修單顯示，保修期限至2015年11月28日。

　　13日上午，記者與王先生及其妻子一起到北方大廈的二樓時，海南盛世名匠裝飾工程有限公司仍然鎖著辦公室大門，向外公布的座機電話和與王先生簽訂裝修合同的座機電話都因故停機。記者撥打玻璃門上留下的電話，處于關機狀態。

　　記者隨后向龍華工商所進行了投訴，經查詢，發現該裝修公司仍在運營中，按照注冊時留下的法人代表的電話撥打，一位女子接了電話，對方稱是該裝修公司員工，還在重慶老家沒回海南，并提供了裝修公司羅總的電話。該裝修公司羅總表示，他們還在老家辦事，要半個月后才回海南，對于王先生房屋漏水的事，回海南后將盡快處理，并對房屋進行維修。

　　工商提醒:業主在裝修之前，盡量對裝修材料、工藝多做了解，不要光看價格來做決定。在選購時，盡量選購知名品牌，質量、安裝、售后也會更有保障。此外，在簽訂合同時，要分清楚材料、工藝報價，選擇正規的家裝公司裝修。消費者如果遇到住宅室內裝飾裝修消費糾紛，可向工商部門舉報或撥打“12315”熱線舉報。

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