海口市民超市購妙雅衛生棉 用了發現活蟲投訴無門

??? 衛生棉里有活蟲

　　消費者遭遇維權難

　　事發海口南沙路天天惠超市，涉“妙雅”牌衛生棉

　　衛生巾是女性的貼身用品，事關健康大事。可就在16日，海口市民許女士向本報投訴稱，這個月12日，她在南沙路天天惠超市買了一包“妙雅”牌衛生棉，用了發現居然有活蟲。連日來，許女士及其男友找到超市、廠家在海南的負責人、工商、質監等單位和部門，卻發現維權難。

　　市民驚愕

　　衛生棉里驚現活蟲

　　“太惡心了，你要看嗎？”17日下午，許女士男友從數碼相機中調出上周日晚上拍下的“證據”——一張用過的衛生紙上，粘著一條至少有1厘米長的白色蟲子。“發現的那天晚上，她嚇得整完睡不著，一身的冷汗。”許女士男友心疼地說。

　　心有余悸的許女士是一名教師,“我是上周四買的，上周日才開始用。第一片是白天用的，因為動來動去沒感覺，到了晚上11點多的時候，就感覺有什么東西在拱我，用衛生紙一擦，竟然發現了一條活蟲，惡心死我，這輩子都不會忘記這件事情。”許女士捂著臉說。“我都不知道我白天用的是不是也有蟲子在里面，想想我就覺得惡心，害怕。”

　　許女士告訴記者，她這是第一次用“妙雅”這個品牌，30片裝的原價標的是19.5元，超市為了促銷打起了特價15.8元，相對于平時買的價格也差不太多，但沒想到會出這樣的事情。

　　據了解，事情發生后，許女士在男友的陪伴下，2次來到超市要說法。“首先，這個產品是有問題的，我們希望商家引起重視，最好能下架。”許女士男友告訴記者，除了這個訴求，他們還擔心許女士是否會出現感染，希望到醫院進行檢查，此外，這個事件導致女朋友的心理壓力過大，他希望幫女友爭取要精神補償。

　　維權遇難

　　消費者投訴無門

　　17日下午，南國都市報記者跟隨徐女士及其男友來到南沙路天天惠超市，與該超市店長劉先生、“妙雅”牌衛生棉廠家在海南的負責人邢女士以及金盤工商所工作人員呂先生一起，商討解決問題的辦法。

　　該超市店長劉先生、“妙雅”牌衛生棉廠家在海南的負責人邢女士并未否認許女士購買了衛生棉一事。但超市店長劉先生表示，作為商家，他是“中立”的立場，因為該產品進駐他們超市與生產廠家是簽有協議的，產品質量出了問題由廠家全權負責。劉先生向記者出示了廠家復印給他的《漳州市疾病預防控制中心檢測報告》、生產企業衛生許可證以及海南代理商的企業法人營業執照。

　　那么廠家在海南的負責人是什么態度呢？邢女士表示，消費者可以將產品拿去檢測，如果有質量問題，他們將按照法律規定負責、賠償。

　　在場的金盤工商所工作人員呂先生則表示，如果是出現了偽劣產品，他們將介入調查。目前他們沒辦法判斷該產品是否有問題，需要有權威部門出一份檢測報告，如果報告顯示產品有問題他們才可以介入，否則他們也沒辦法。

　　“我們也找了質監，但是他們說他們也不管。”許女士氣憤道，并提供了一份她撥打12365投訴的錄音。南國都市報記者隨后撥打了12365咨詢，工作人員也表示，生產廠家不在海南的他們監管不到，并建議消費者找海南省產品質量監督檢驗所了解質量檢測。但記者隨之聯系后對方卻表示，目前該所針對衛生棉并沒有檢測資質。

　　一系列的咨詢下來，當事人許女士氣憤地說：“這轉了一圈又回到我自己身上啦？我是受害者，但卻投訴無門！”

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