新《消法》15日起實(shí)施 網(wǎng)購(gòu)7天可無(wú)理由退貨

　　海口網(wǎng)3月15日消息（海口晚報(bào)記者陳小毛 實(shí)習(xí)生趙偉）新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱新《消法》）將于3月15日起實(shí)施，它是自1993年制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以來(lái)的首次大修改，對(duì)公益訴訟、懲罰性賠償?shù)扔嘘P(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的熱點(diǎn)問(wèn)題作了明確規(guī)定。

　　新《消法》共有9個(gè)亮點(diǎn)：網(wǎng)購(gòu)7天可無(wú)理由退貨。經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由；新《消法》還定位了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)責(zé)任；強(qiáng)化了廣告經(jīng)營(yíng)、發(fā)布及代言者各方的責(zé)任；明確了有缺陷的商品或服務(wù)應(yīng)實(shí)行召回制度；實(shí)行舉證責(zé)任倒置。由于不掌握相關(guān)技術(shù)等信息，消費(fèi)者舉證往往非常困難。此次《消法》修改，將消費(fèi)者“拿證據(jù)維權(quán)”轉(zhuǎn)換為經(jīng)營(yíng)者“自證清白”，實(shí)行舉證責(zé)任倒置，化解了消費(fèi)者舉證難問(wèn)題。

　　此外，新《消法》還明確了消費(fèi)者遭遇欺詐可要求“退一賠三”；明確個(gè)人信息保護(hù)；不合理的聲明或格式條款均屬無(wú)效，以及消協(xié)可提公益訴訟等。新《消法》的出臺(tái)和實(shí)施，有利于消費(fèi)者合法權(quán)益得到進(jìn)一步保護(hù)。

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