疑海口一銀行泄露信息4人信用卡被盜刷 銀行:操作不當

????????海口網1月2日消息（記者高潮）這個元旦假期對陳小姐來說一點也不輕松，2013年12月28日，她的信用卡被盜刷了6300元在某網站購買機票，好在發現及時挽回部分損失。她懷疑是銀行泄露了客戶信息所致，但至今銀行還沒給她個說法。

????????2013年12月28日11時，陳女士被手機收到的銀行短信提醒驚呆了，該短信顯示她的信用卡消費了2540元。“卡明明在我身上，我沒消費啊！”陳女士猜測是被盜刷了，就在她給銀行打電話要求凍結賬戶的同時，她的手機再次收到信用卡支出了3760元的銀行短信提醒。短短5分鐘，陳小姐的信用卡被人盜刷了6300元。“銀行客服幫我查到，我的信用卡是通過‘快錢’支付的。”陳小姐通過“快錢”客服，才知這筆錢支付到了“旅易網”的賬戶。經“旅易網”工作人員查詢，陳小姐的信用卡被盜刷購買兩張機票，其中一張機票已出票，就算退票，她只能拿回1000多元。由于另一張機票還未出票，3760元可退還給陳小姐。

????????陳小姐從“旅易網”客服處了解到，當天共有4位銀行信用卡客戶反映，信用卡被盜刷在“旅易網”上購買機票，其中一人被盜刷的金額有1萬多元，好在及時發現，造成的損失不大。

????????陳小姐稱，她使用銀行信用卡有一年多了，設置了密碼，懷疑銀行內部泄露了她的資料，認為銀行應該承擔責任。但銀行工作人員的答復讓陳小姐難以接受，“銀行說，可能是我自己操作不當，被釣魚網站釣到了信息，讓我去找‘快錢’賠償。”陳小姐稱，銀行至今沒有給她調查結果。

????????記者聯系該銀行海口分行信用卡中心，辦公室電話無人接聽。海南陽光島律師事務所律師陳劍稱，陳小姐的信用卡設置了密碼，若盜刷人從銀行方面獲取她的個人資料，銀行應承擔責任。

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