海口市民買10噸鋼材少了1噸 商家稱系國家規定

　? 購買鋼材也會缺斤短兩嗎？最近海口市民張先生就碰到這樣的煩心事，先后5次購買了10噸左右的鋼筋，建材商行竟然給消費者少秤了近1噸，為此，張先生多掏了近3000元冤枉錢。但建材商行對此聲稱，這是行業的“潛規則”，全省都是一個樣。并辯稱“吃掉”那部分系鋼筋的損耗費需折算進去。對此省質量技術監督局相關負責人表示，鋼筋行業根本不存在損耗費，消費者可以拒約支付。海南省工商部門相關負責人則表示，這個“潛規則”本身就是違規，法律沒有這樣的規定，損害了消費者權益。

　　買10噸鋼材少了1噸 商家稱“國家規定”

　　8月22日，張先生向南海網《天天315》欄目反映了自己被“坑”的遭遇。據張先生介紹，前一段時間，自己和弟弟在老家靈山鎮蓋房子，由他負責監工。從今年5月份到8月份，三個月的時間內，他先后跟這家位于靈山鎮東頭墟的亞發鋼筋店5次購買了鋼筋，當時他以單價每公斤3.6—3.7元的價格，在該商行購買了10噸左右鋼筋，一共花費39000多元。然而就在進行核算時，張先生拿出鋼筋清單一核算，才發現自己上當受騙了，10噸的鋼筋足足少了他近1噸，折算人民幣多花了3000多元。

　　“原來買的時候他們是算多少錢就交多少錢，所有具體規格也沒有核算，后來回到家按照詳細規格個長度、重量，自己仔細算了一下發現差異大。而且我本身是搞工程的，對數字就特別敏感。”張先生認為自己有點“被坑”了的感覺。

　　張先生說，時候，他先后兩次到這家鋼筋店要求退回差額，但都沒有結果。該店老板辯稱少的部分是屬于鋼筋的損耗費，因此要折算進去。而在清單中，細心的張先生還發現8號鋼筋按照國家標準每米是按照0.395kg計算的，但在清單中銷售商卻按照每米0.45kg的價格來計算。“(他說)大家都是這樣算的或者全島都是這樣的，但是這損耗費是不是要這么高收取3%？國家怎么規定的啊？這應該是工商部門說得算。”

　　8月22日，記者陪同張先生再次來到這家亞發鋼筋店，看見這家近百平米的鋼筋店是生產加工銷售一體化，幾個工人正在忙碌著裝載鋼筋送貨，見到張先生的到來，對方不耐煩地稱，全省都是一個樣。便開始打發著讓張先生回去。

　　商家：人家這樣算我們也這樣算，誰都一樣的，全島都一樣。不是單單只有我們(這樣算)那沒辦法。

　　記者：誰規定的？

　　商家：國家規定的，這個我大膽的說是國家規定的。

　　記者：國家有哪一項規定是這樣計算的？

　　商家：國家規定就行了，我們農村的我們懂什么。

　　轄區工商：鋼筋有沒有所謂行規不知情

　　22日中午12點左右，靈山工商所的一名執法人員到達現場，在聽取了投訴人張先生的投訴理由后，不知何故，卻突然對我們記者的正常采訪來了個下馬威。

　　工商執法人員：要采訪我們需要上面批準我們(才接受)采訪的。

　　記者：那要跟誰打招呼啊。

　　工商執法人員：跟(我們)局長。

　　記者：你們是哪個局的？

　　工商執法人員：跟局長啊，海口市局長批了以后再采訪。

　　而在記者調查過程中，這家亞發鋼筋銷售商當著工商執法人員的面，對“短斤缺兩”近1噸的鋼筋事實供認不諱，并一再堅稱這是鋼筋銷售行業中的“潛規則”，因為收取的部分費用中也包括鋼筋的損耗費。此時一名年長者還試圖阻撓記者的拍攝。

　　對于該名店主的說法，靈山工商所的執法人員表示，是否有存在這樣的潛規則工商部門不知情，需要詢問質監部門。“我們工商沒有這樣的法律法規(收取)3%，這個問題你最好是到省質量技術監督局去了解一下情況。因為(這個行業里)有一個行規，看他行規里到底有沒有這個情況。”

　　知情人士：鋼筋行業的“潛規則”存在多年

　　一名曾從事鋼材生意的相關知情人士處透露，商家收取損耗費有時會成為買賣雙方一種默許的行為，但是這里面涉及到，賣方有沒有提前告知買方？收取的標準誰來定？雙方遇到協商不好，出現矛盾以后，該如何處理，行業規范如何建立？如何保護消費者權益等等？這些都是亟待解決的問題。“現在全省的鋼筋市場的確都會收取損耗費，包括直徑8毫米鋼筋都是不按照國家標準來計算的。”

　　質監：鋼筋不存在損耗費提醒消費者小心

　　隨后，記者向海南省質量技術監督局相關負責人進行了咨詢，對方表示鋼筋行業根本不存在損耗費，一噸就是一噸，但是有一個允許的誤差，直徑10毫米的鋼筋是4%的誤差，直徑16毫米以上到20毫米的是5%的誤差。“哪里有什么損耗費，消費者可以拒約支付，除了國家標準有的話才可以收取，沒有的話你要(收取)什么(損耗費)？”

　　記者提出，那如果說作為店家、商鋪和加工廠收取損耗費，職能部門是否會有什么處罰呢？該名質監局相關負責人稱，流通的環節還要看工商如何操作和處罰。

　　轄區工商再稱鋼材買賣雙方已私了處罰“正在調查”

　　8月26日，天天315記者再次撥打靈山工商所的電話，執法人員翁某卻表示，當事雙方已經私下協商完畢，鋼筋經銷商賠償了張先生1500元。但是記者追問對經銷商怎么處理，對方卻跟記者打起“太極”。

　　記者：他們后來是怎么解決的呢？

　　工商執法人員：你問那個(投訴人)就行了，你問我干嘛？不是工商管不了，是正在調查當中。

　　記者：正在調查要調查多久啊？工商執法人員：這個是領導的問題，我沒有辦法回答你。已經上報領導了，他要調查就調查了，我怎么跟你說。

　　隨后該執法人員匆匆掛斷電話。

　　海南省工商部門：這個行規本身就是違規

　　海南省工商局市場處處長楊廣告訴記者，對于商家聲稱，這是行業的“潛規則”，這本身就是違規的，即使它內部有這種規定，它本身也是違法的，法律沒有這樣的規定。“肯定是侵犯消費者權益，缺斤短兩不僅在鋼筋行業，任何一個行業都是不允許的。”

　　同時，工商部門提醒如果消費者，在遇到同樣的問題，可以找商家進行協商賠償，海南工商部門也提醒廣大消費者在購買鋼材時，一定注意避免掉入“潛規則”陷阱；同時，也告誡那些銷售商，“潛規則”始終是見不得光的，還是要誠信經營，公平交易。

　　律師觀點：工商應加大鋼材市場違法打擊力度

　　海南盈帆律師事務所李君律師在接受南海網記者采訪時認為：“交易短斤缺兩是違約違法行為，其次所謂行業潛規則必須遵循法律底線，針對不公平交易商家應返還多收款項。其三，工商應加大鋼材市場違法打擊力度，而消費者應謹慎購買鋼材并先檢測。”

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