提前3月買合格電動車上牌遭拒 工商：商家存在欺騙

　　海口網(wǎng)8月31日消息（記者趙莎）《海口市第三批合格電動自行車銷售登記目錄》（以下簡稱《目錄》）8月份才公布，然而車主彭勇5月份就買到了《目錄》內(nèi)的電動車，商家承諾該車可上合格電動車車牌，然而彭勇前往交警部門上牌時卻遭拒。“這到底是咋回事？8月份公布的合格電動車為啥5月份就開始賣了？上不了牌該誰負責？”彭勇滿腹疑問。

　　投訴：5月份買到8月份公布的合格電動車

　　29日是海口恢復電動車預約登記上牌第一天，車主彭勇帶著預約單前往椰海大道上牌點為車輛上牌，查驗車輛時，工作人員稱其電動車型號在《海口市第三批合格電動自行車銷售登記目錄》內(nèi)，該《目錄》8月9日才發(fā)布，系統(tǒng)資料尚未更新，暫時不能辦理上牌。

　　“這是咋回事？難道電動車行老板騙我了？”彭勇說，他于5月14日在文明東路一家電動車行購買了這款天津某電動車有限公司生產(chǎn)的電動車，當時銷售人員信誓旦旦地稱，該車符合標準可以上合格電動車藍牌，拿到車后，他立即前往上牌點領(lǐng)取了預約單，沒想到等了3個多月仍上不了牌。“商家提前銷售尚未公布的合格電動車車型是否屬于欺騙消費者？為何工商部門沒有查處？”彭勇質(zhì)疑道。

　　工商：車主可同價換車或全額退款

　　對于彭先生的疑問，海口市工商局市場處主任陳華章稱，遇到此種情況市民可撥打12315投訴，工商部門會對商家進行查處，市民憑購車發(fā)票等相關(guān)憑證可要求商家同價換車或全額退款。有些商家為了牟取高利潤，銷售電動車時以欺騙消費者的方式來出售更多商品，消費者在購買商品時，不可輕信商家承諾，注意保留票據(jù)、商品合格證等證據(jù)，以維護自身的權(quán)益。

　　根據(jù)規(guī)定，對于商家銷售超標電動車的，將依法沒收車輛和違法所得，處銷售車輛（包括已售出的和未售出的車輛）貨值等值以上，3倍以下罰款；情節(jié)嚴重的將吊銷營業(yè)執(zhí)照。“工商部門將在日常的工作中加強巡查，檢查商家在銷售過程中是否存在違法行為，如發(fā)現(xiàn)，將會對其做出處罰。若市民與商家出現(xiàn)糾紛，或者市民發(fā)現(xiàn)商家的違規(guī)行為，可撥打12315舉報，我們會盡快趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。”陳華章說。

　　質(zhì)監(jiān)：造成損失經(jīng)銷商負全責

　　《目錄》公布前，商家開始銷售《目錄》內(nèi)電動車，是巧合還是商家提前知情？對此，海口市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人稱，未列入目錄之前就提前銷售電動車，是經(jīng)銷商私下交易的違規(guī)行為，不存在“巧合或商家提前知情”的情況，這種違反有關(guān)規(guī)定的行為，消費者可以舉報，造成的損失經(jīng)銷商要負全責。

　　該負責人建議，市民在選購《目錄》內(nèi)的合格電動車時，應注意以下幾點： 一問：向商家詢問該電動車的基本情況，如是否符合國家標準、是否列入目錄、是否超速、超標等；二看：看商家提供的車型產(chǎn)品合格證，對照該車的車架號，看是否一致，然后對照《目錄》，看是否列入目錄；三試：現(xiàn)場試駕該車，檢查車輛的性能及速度是否符合要求；四索證：在正式購買該電動車后，要向銷售商索取齊全有關(guān)的憑證，如發(fā)票、合格證、說明書等。

　　同時，銷售商來說銷售出去的電動自行車因超標或未列入目錄等情形導致消費者無法上牌的，由銷售商承擔責任，必須原價回購、換購或召回處理，消費者如遇到上述情況，及時向工商或質(zhì)監(jiān)部門投訴。

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