網(wǎng)友登錄交行網(wǎng)銀嚇一跳：用戶名變成陌生人

　　從張彥龍?zhí)峁┑慕貓D可以看到，交行網(wǎng)銀登陸頁面歡迎語和聊天平臺顯示的姓名均為“孫長海”(圖片由報料人張彥龍?zhí)峁?。

　　張彥龍起初懷疑可能是他在登錄的過程中出錯了，就退出網(wǎng)銀頁面，又重新登陸了一次。但第二次，歡迎語顯示的姓名還是“孫長海”。警覺的張彥龍馬上聯(lián)系了網(wǎng)銀的客服人員，他懷疑自己的信用卡或許是被別人盜用了。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服人員的查詢，張彥龍的此次登陸網(wǎng)銀的信用卡名字不是孫長海，后臺顯示的是張彥龍本人的名字，但為什么在頁面上會出現(xiàn)”孫長海“三個字，客服人員的解釋是網(wǎng)絡(luò)問題，并提出讓張彥龍再次登陸試試。在與客服聯(lián)系之后，張彥龍又重新登陸了兩次，前后4次登陸，頁面上顯示的名字均為“孫長海”。此時客服人員讓張彥龍向他們發(fā)送了歡迎語的截圖，并告知5個工作日會和他取得聯(lián)系。

　　張彥龍與交行客服人員對話截圖，客服人員的解釋是：“可能是網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致登陸頁面出錯。”

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