海南赴北美旅游促銷引關注 旅行商建議打造特色

　　盡管自上世紀八十年代起，因為同處北緯十八度，海南島就被譽為“東方夏威夷”，但直到今年3月，海南島才第一次嘗試走進北美，向這里的人們展示“東方夏威夷”的不同風情。

　　僅僅相隔半月，4月3日，美國駐廣州總領館在海口推出“探索紐約，無限精彩”新聞發布會，美國駐華大使駱家輝親臨會場向海南人民發出熱情邀約。

　　或許這只是時間上的一個巧合。但北美作為全球最大、也最發達的旅游市場，今年3月中旬海南在北美展開的一系列旅游宣傳促銷活動，或許會是海南撬動這個誘人遠程市場的一個新開始。

　　“如果麗思卡爾頓、希爾頓、喜來登等這些一流度假酒店都已經登陸這個海島，這里應該是一個度假勝地！”

　　“你們竟然擁有了40多家國際一流度假酒店，這令我們很震驚，當然要盡快去看一看！”

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　　3月中旬，海南旅游促銷團第一次走進北美，這個全球最大、也最發達的旅游市場，在邁阿密、紐約、溫哥華等知名旅游城市舉辦的國際旅游島推介會上，不少當地旅行商盡管還不太清楚海南島的具體位置，卻已經對視頻中展現的那個風景優美、擁有大量國際一流度假酒店的中國熱帶海島表示了極大興趣。

　　中國海南島走進北美旅游市場

　　盡管自上世紀八十年代起，因為同處北緯十八度，海南島就被譽為“東方夏威夷”，但直到今年3月，海南島才第一次嘗試走進北美，向這里的人們展示“東方夏威夷”的不同風情。

　　在國際旅游市場，中國一直扮演著觀光大國的角色。作為擁有數千年歷史的東方文明古國，多年來，“北京+上海+西安”的經典中國觀光游線路倍受外國游客喜愛。近年來，也開始有一些外國游客嘗試著在這條經典線路之外，尋找更多的中國旅游勝地。

　　海南島或許就是其中之一。來自海南省旅游委的統計數據顯示，最近3年，海南接待美國游客均以20%以上的速度增長，去年全省接待美國游客近3萬人次，同比增長27.74%，美國已經成為海南一個重要的海外客源市場。

　　但在北美市場，海南島依然是一個陌生的海島。

　　在紐約座談會上，在獲知美國、加拿大游客到海南可享受免簽證政策時，旅行商們顯得頗有興趣，對這一已經實施多年的“老政策”表示欣喜，當地媒體也拿出大篇幅對此進行報道；在溫哥華推介會上，不少已經到過中國數次甚至數十次的當地旅行商，卻仍然沒有到過海南島。在看到視頻中展現出的那個獨具風情的中國熱帶海島時，紛紛表示在下一次的中國之行中，一定要到海南島去看一看……

　　“開展北美旅游市場促銷，一方面當然是希望提升海南旅游知名度，吸引更多當地游客到海南度假；同時，更希望能夠加強與北美旅游合作，在多方面學習、借鑒當地發達、成熟的旅游營銷和管理經驗。”推介會上，海南省旅游委副主任孫穎向當地旅行商們發出邀請，歡迎他們到這個中國熱帶海島來考察、游覽。

　　為北美游客呈現中國式度假

　　在北美的旅游促銷中，海南旅游代表團或許更多感受的是北美對中國旅游市場的高度重視，仿佛誰抓住了中國游客，誰就抓住了未來的市場。

　　2010年，中加兩國簽署協議，雙方互為旅游目的地；今年2月，美國總統奧巴馬宣布，中國赴美簽證將在原有基礎上增加四成。

　　在紐約的海上游輪上，放眼望去幾乎全是中國游客，當地導游笑稱，其他國家的游客已經被中國游客“淹沒”；在華爾街、在聯合國總部、在時代廣場……幾乎隨處可見來自中國的旅游團。

　　紐約包括喜達屋、萬豪和希爾頓酒店集團在內的各大酒店，都針對中國游客推出相應的餐飲等特別活動；各大景點如帝國大廈、大都會博物館等都推出了中文語音導游服務……

　　“對于年產值達320億美元的紐約旅游產業來說，中國市場一直都是至關重要的海外市場！”紐約旅游會展局中國代表處負責人姚扣林坦言。

　　“我們看到的是一個美麗的中國熱帶海島，我們已經到過中國很多次，我們愿意嘗試更多中國新的旅游目的地，比如海南島！”在溫哥華推介會上，SINCLAIR旅行社總經理PETER HUSAR夫婦看視頻、翻畫冊，希望得到更多關于海南島的信息，雨林、民俗、傳統節日等，都是他們感興趣的話題。

　　“北美游客很喜歡海島度假，再加上中國獨特的文化和習俗，中國海南島會對當地游客有很大吸引力。”中國駐溫哥華總領館文化領事韓寧建議，可以在冬季的圣誕假期針對當地游客推出有吸引力的主題活動。

　　LIFESTYLE旅行社總經理Maria Ko是推介會上唯一到過海南島很多次的當地旅行商，剛剛從澳大利亞大堡礁飛回溫哥華，一下飛機就直奔海南推介會現場，與當地旅行商們分享自己在海南島度假的感受和體驗，從海口到瓊海、到萬寧、到陵水、到三亞，從亞龍灣到大東海、到三亞灣……Maria Ko說來如數家珍。

　　“我甚至專門給海南的省領導寫信，希望利用博鰲亞洲論壇的平臺更好地展現海南。” Maria Ko說，自己就是因為一個偶然的機會去參加博鰲亞洲論壇年會才到了海南島，從此就愛上了這個美麗的東方熱帶海島。

　　主題產品重點突破撬動大市場

　　喜歡歸喜歡，對于海南如何撬動北美這個大市場，Maria Ko并不盲目樂觀。

　　海南島能否成為北美游客下一站？ Maria Ko坦言，海南島還有很長的路要走。

　　北美固然是全球最大、也最發達的旅游市場，但這里也同時擁有眾多世界一流旅游目的地：這里有聞名世界的夏威夷海島，有世界郵輪的中心加勒比海，還有眾多一流的旅游名勝、景區景點、主題公園，以及附近的古巴海灘、墨西哥風情……

　　家門口就擁有如此眾多的一流旅游資源和旅游勝地，遙遠的海南島似乎很難再分到一杯羹？

　　“澳大利亞比海南島更遠，但每年仍然吸引大批北美游客去度假，其中大堡礁就是大家非常喜愛的一個景點。” Maria Ko認為，中國崛起令人們從更多方面關注中國的一點一滴，具有中國風情的中國海南島，只要能夠針對北美游客推出有吸引力的特色旅游產品，與當地旅行商合作仍然有希望撬動這個大市場。

　　通過與當地旅行商的溝通、交流，以及對當地旅游市場的考察，海南省旅游委國際市場處處長周平對Maria Ko的觀點非常贊同。周平認為，北美旅游市場非常發達，海南島又是一個遠程市場，大眾化的旅游產品顯然很難在這里立足。推介會上，不少當地旅行商給出了一些非常好的建議和意見，給海南提供了非常好的信息。未來海南需要更多、更細地了解北美市場，并在此基礎上進行旅游產品的設計、包裝和營銷推廣。

　　海南一些特色旅游資源的確獲得了當地旅行商的認可。通過視頻了解到海南擁有豐富的熱帶雨林資源，紐約歡樂假期旅行社負責人顯得很興奮，從會上到會下一直在咨詢相關信息。這家旅行社專注于瑜珈休閑產品開發，已經成功推出秘魯等地的瑜珈主題產品。在他看來，來自東方的瑜珈，結合東方的神秘熱帶海島，這樣的行程可以吸引不少潛在游客。

　　“中國觀光產品已經推出二三十年，中國式的度假生活，卻還是一個全新的話題。”加拿大金寶旅游市場部經理鄧恩承認為，海南需要向北美游客更多展現當地獨特的東方魅力，可以從每年數量龐大的北美赴中國觀光游客中，推出“中國傳統歷史文化觀光+中國海南海島休閑度假”旅游新產品，以此撬動北美大市場。

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