銀行里賣保險海口市民投訴多 慎防理財產品變保單

　　海口網3月14日消息（記者李銀 見習記者史雅潔）有關“金融消費安全”征集線索的報道，引起了讀者的廣泛關注。針對讀者反映強烈的存單變保單一事，記者近期走訪了海口多家銀行網點發現，個別銀行理財產品變保單的“誤導”宣傳仍然存在，以高收益誘餌作為銷售誤導仍大行其道。

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　　市民：保險推銷員銀行內賣保險

　　市民張先生13日報料稱：他在銀行辦理業務時被保險推銷員推銷保險產品，他認為這些人在銀行進行保險推銷會妨礙市民正常辦理業務，而且也不符合相關規定。張先生說，他曾在銀行的保險推銷員那里購買了一份保險，由于某些問題想退掉保單。找到銀行時，銀行讓他直接去找保險公司，找到保險公司又被告知去找銀行。如此推脫，讓他疲于奔命，問題也沒得到解決。

　　記者了解到，消費者在銀行大廳通過保險推銷員購買的保險產品一旦出現問題，維權難度較大。據了解，銀監會于2010年下發的文件中明確規定，“通過商業銀行網點向客戶銷售保險產品的人員，應當是持有保險代理從業人員資格證書的銀行銷售人員；商業銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網點。”

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　　暗訪：記者銀行內遭遇保險推銷

　　13日上午，在交通銀行一家網點，記者發現該行大廳沒有擺放任何保險理財宣傳單，但設有理財專席，銀行工作人員表示，理財和保險產品在本行網站上。如果客戶在網頁上看到某項產品可以主動跟工作人員聯系，并給記者留了名片，要求留下記者的聯系方式。

　　在工行文明東路支行，記者沒有發現推銷保險產品的工作人員，但在營業大廳柜臺上放著多家保險公司及證劵公司理財師的名片。銀行的工作人員介紹，該銀行沒有銀保人員，如需辦理業務，可拿著名片去保險公司進行辦理。

　　記者來到農業銀行一網點，在營業大廳宣傳架上記者剛拿起一份保險宣傳單，一名身著深色制服的工作人員即刻上前詢問，并主動將記者帶至一處辦公室內詳細講解各類保險產品。在講解過程中，記者發現她并未主動明確地指出保險的風險和投保人應注意的事項。

　　在隨后問詢過程中，記者了解到該工作人員并不是銀行人員，而是保險公司的工作人員。記者就此問題向該工作人員進一步詢問銀監會的相關規定時，該工作人員慌忙解釋稱，她是在大廳協助客戶辦理銀行業務，并非主動推銷保險產品，當有客戶主動向她詢問時才對理財產品進行講解。

　　回應：屬于個人行為銀行不知情

　　記者找到該農業銀行網點相關負責人，該負責人表示，銀監會的相關規定早已開始執行，保險公司工作人員在銀行內推銷保險產品屬于個人行為，銀行方面對這些個別人員的違規操作并不了解，但將對該人員嚴厲批評并加強對銀行的管理，要堅決杜絕這種行為再次發生。

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　　提醒：購買保險務必擦亮眼睛

　　某銀行相關負責人提醒消費者注意，購買保險要擦亮眼睛。銀行的工作人員是被禁止將保險產品與儲蓄存款、銀行理財產品等混淆，將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比，夸大或變相夸大保險合同收益，以及承諾固定分紅收益，同時也不得以中獎、抽獎、送實物、送保險、產品停售等方式誘導購買保險產品。

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