7專家“把脈”海口會展業(yè) 稱發(fā)展一定要重視服務(wù)

　　海口網(wǎng)1月14日消息（記者史瑞麗）13日下午，在第八屆中國會展經(jīng)濟國際合作論壇舉辦之際，由市政府主辦的“聚椰城?會精英?展未來”海口市會展業(yè)專場活動在海南國際會展中心多功能廳舉行，來自國內(nèi)外的專家學(xué)者們?yōu)楹？跁箻I(yè)發(fā)展進行“把脈”并發(fā)表建議。

　　“全國會展熱潮，海口會展機遇。”中國會展經(jīng)濟研究會副會長陳澤炎用這句話作為開場，他多次參加該論壇，越來越感到會展的熱。他認為，海口作為海南省會城市，如何統(tǒng)領(lǐng)海南的會展業(yè)，突出自己的地位是關(guān)鍵。陳澤炎建議海口要抓住自己特色優(yōu)勢發(fā)展旅游業(yè)、會展業(yè)，要更好的著眼于大會展，大賽事。另外還要突出大項目，要有國家級的項目，這樣才能脫穎而出，成為全國著名會展城市。

　　上海新國際博覽中心有限公司總經(jīng)理董漢友是地道的德國人，普通話卻講得很流利。他說海南國際會展中心非常漂亮，有夢的感覺，很奧妙。對于海口的會展發(fā)展，他著重強調(diào)了“服務(wù)”兩個字。董漢友認為，許多城市會展硬件非常好，但服務(wù)卻不到位。而服務(wù)同硬件一樣重要。他舉例說，硬件容易建設(shè)，但軟件服務(wù)卻容易被忽略。比如一個客人，他對這里服務(wù)不滿意，回到家中在電腦上就可以表達他的看法，就會有幾千或者幾萬人看到，這樣的后果很嚴重。海口會展發(fā)展在硬件上已經(jīng)非常完善，所以，要好好發(fā)揮海口海南國際會展中心潛力，從一開始就要重視服務(wù)。

　　在會展業(yè)高速發(fā)展的情況下，加快培養(yǎng)會展專業(yè)人才已成當務(wù)之急。劉大可是北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院副院長、會展研究中心主任，可以說是中國會展教育領(lǐng)域的“元老級”人物之一。他提出海口會展發(fā)展，一定要高度重視人才培養(yǎng)。海南建設(shè)國際旅游島，會展行業(yè)國際化程度很高，如何培養(yǎng)國際化人才就是關(guān)鍵。?

　　專場活動現(xiàn)場，市政府還聘請劉大可、陳澤炎、劉海瑩、趙慰平、董漢友、張偉雄、蔡國楓等為海口市會展業(yè)顧問團成員，聘期二年。

　　副市長徐敏生參加了專場活動并對海口進行推介。