網購動車票首日咨詢多買票少 旅客多持觀望態度

一些乘客試行在網上購票。（記者 李漢仁攝）

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　　海口網9月23日消息（記者 李坤東）“咨詢的很多，但正式訂票的很少，可能大家還不是很了解。”從22日凌晨開始，海南東環鐵正式開通網上購票業務。雖然所有網上購票工作已到位，但是在網上購票的乘客并不多。

　　體驗 網上購票很簡單

　　記者打開中國鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn。打開網頁后，在網頁左側有一個標識為“購票”的鏈接。點擊進入，網頁提醒要先進行注冊。注冊好后，記者再次登陸12306網站，點擊網頁上的“購票”后，網頁自動轉入出現“車票查詢”頁項。隨后網頁會提醒選擇到發站、乘車日期、出發車次、座位席別。選擇后，系統自動選定車廂、座位。最后，系統會出現一個提示：“席位已成功鎖定，請您在15分鐘內進行網上支付。” 據悉，所有帶有中國銀聯標識并開通網銀功能的銀行卡都可進行網上支付。

　　準備 配套工作已就緒

　　網站購票后，并不意味著可以直接乘坐了，旅客還需要換票。在自動售票機上換票時，市民只要拿著身份證往售票機上相應的身份證感應窗口一刷，頁面上便會彈出網上購票換票的窗口。點擊進入后，大家之前在網上購買的車票便從出票口彈了出來。到人工售票窗口換票只要提供相應的證件便可。

　　對于退票，車站方面提醒廣大旅客，持二代身份證的旅客可直接在自動售票機上按步驟完成退票，但是改簽手續須在人工服務窗口辦理。持一代身份證的旅客辦理退票或改簽時都須到人工服務窗口辦理。旅客也可直接在12306.cn網站按照提示辦理改簽、退票手續，但在網站辦理時須在辦理換票前，并不得晚于開車前2小時。

　　反映 旅客多持觀望態度

　　“如果票源不是很緊張的話，我還是愿意直接來車站買票。”旅客周先生說，網上訂票的確是方便，但自己對網上購物不了解，而且銀行卡也沒有開通網上支付功能，感覺網上購票不是很適合自己。

　　記者在采訪中發現，網購車票首日，不少旅客對這一新鮮事物仍不了解，愿意選擇網上購票的旅客基本以年輕旅客為主，年紀偏大的旅客普遍表示依然選擇到車站購票。

　　今天雖然選擇網上訂票的旅客不多，但不少旅客表示，今后會嘗試選擇網上購買的方式，“這是好事啊，大家多了購票的渠道，也不用浪費時間來車站排隊了，節省了大量的時間。”海大學生王同學說，“以后會選擇網上去買票，這樣就不用擔心到站里買不到票。”

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