并非延誤了四小時(shí)才有補(bǔ)償
據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道,針對近日媒體關(guān)于中國航空運(yùn)輸協(xié)會出臺新規(guī),“航班延誤4小時(shí)以上現(xiàn)金補(bǔ)償”的報(bào)道,該協(xié)會昨日對此予以否認(rèn)。
有國內(nèi)媒體近日報(bào)道“航班延誤4小時(shí)以上乘客可獲現(xiàn)金補(bǔ)償”。報(bào)道稱,中國航空運(yùn)輸協(xié)會向湖北機(jī)場集團(tuán)公司下發(fā)了航班延誤補(bǔ)償新規(guī)范,在新的規(guī)范中,乘坐航班因承運(yùn)人原因延誤4~8小時(shí)的旅客將獲200元現(xiàn)金補(bǔ)償,8小時(shí)以上則獲得300元現(xiàn)金補(bǔ)償。對此,記者致電中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了求證。
中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“首先不是中國航空運(yùn)輸協(xié)會向湖北集團(tuán)去發(fā)這個(gè)東西,其次,這個(gè)東西也沒有對外公布發(fā)行。”
據(jù)相關(guān)人士透露,《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》的最終名稱以及內(nèi)容還在征求意見階段,涉及到航班延誤補(bǔ)償?shù)膬?nèi)容,但并未明確具體時(shí)間和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
中航協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,有涉及到這方面的內(nèi)容,但是情況不像它說的好像就延誤了4個(gè)小時(shí)才有補(bǔ)償,其中還有很多的服務(wù)條款,湖北機(jī)場發(fā)的東西是什么東西我們到現(xiàn)在還沒看見,就是說還在試行階段,我們還在征求意見。
媒體報(bào)道
4小時(shí)以上現(xiàn)金補(bǔ)償
有媒體報(bào)道,國內(nèi)航空公司將實(shí)施新的延誤補(bǔ)償:航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場所。延誤預(yù)計(jì)在1~4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。
4小時(shí)以上,則安排休息場所。在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4~8小時(shí)(含8小時(shí))內(nèi)成行,還向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣200元。
在8小時(shí)以后成行的,向旅客提供價(jià)值450元購票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償,或是人民幣300元。(綜合中廣、武漢晚報(bào))
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