航班延誤 百余旅客滯留海口美蘭機場

　　海口網(wǎng)9月5日消息3日23時50分，本應正常飛行的北京金鹿航空公司海口—廣州航班稱由于天氣原因不能起飛，將140名旅客滯留機場。昨日凌晨1時和2時，旅客又分別接到延時一個小時和航班取消的通知。直至昨日中午，部分旅客仍滯留在機場。

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　　昨日中午12時40分，記者趕到美蘭機場時，黃先生等8人紛紛向記者反映情況。黃先生介紹，他們預訂的是前晚23時50分海口至廣州的北京金鹿航空公司JG5160航班。當晚該航班的百余旅客通過安檢后，卻遲遲不能登機，直到起飛時間到了，大家才接到通知稱因廣州方面天氣原因，延航1個小時。于是，他們就在候機大廳里等至昨日凌晨1時，隨后再次接到通知，飛機延航一小時起飛。

　　到凌晨2時許，航空公司稱該航班取消。另一旅客肖先生說，更生氣的是，凌晨4時左右，他們被安排在海口海甸島某酒店休息。5時許，睡得正香的他們突然被通知到大廳集合，準備坐車到機場登機。可當他們來到大廳后，又被告知手續(xù)沒辦好，讓他們回去繼續(xù)睡。而且之后，這樣的事重演了兩次。

　　昨日上午，大部分旅客經(jīng)不起“折騰”，無奈改簽機票，乘坐其他航班，只剩下他們8個人“討說法”。肖先生說：“因天氣原因誤航，我們可以理解，但不能一次次‘欺騙’我們。航空公司一定要給一個合理的解釋。”

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　　對此，美蘭機場機場問訊處工作人員于汝義介紹，北京金鹿航空公司在海南沒有駐場經(jīng)理等管理人員，服務(wù)委托給了機場，售票、退票委托給海航公司。

　　取消航班是因為天氣原因，他接到北京金鹿航空公司對滯留的旅客改簽或者退票的通知；但是金鹿航空沒有解釋航班取消的原因。改簽和退票都要旅客自己去辦理，他們只是從旁協(xié)助。

　　現(xiàn)在改簽最早的航班也需等至當晚7時，旅客如要退票，他可以立即安排工作人員陪同辦理；如改簽機票，根據(jù)金鹿航空的授權(quán)，他將安排旅客用餐和休息。

　　隨后，肖先生等8名旅客被安排就餐和在賓館休息，等待昨晚7時20分登機。